Swyx, leverancier van (hosted) unified communications (UC)-oplossingen, voegt de functie VisualContacts toe aan SwyxWare. Met VisualContacts beschikken gebruikers over één interface die geeft tot alle contactinformatie in verschillende databases en systemen (zoals CRM- en ERP) in een bedrijf, zoals namen, adressen, telefoonnummers en andere achtergrondinformatie. Dit ongeacht of het gaat om informatie uit CRM- of ERP-systemen, SQL-databases of individuele klantsystemen gebaseerd op Microsoft Access of Excel. VisualContacts integreert de verzamelde informatie automatisch en centraal in het bedrijfstelefoonsysteem zonder dat allerlei verschillende applicaties en databases opgestart hoeven te worden.
