De afnemer van de dienst kan voor elke medewerker een Cloud&Clear profiel samenstellen, dat aansluit op de werksituatie enerzijds en op het belgedrag anderzijds zoals het ook bij het al bestaande Helder-aanbod heeft. T-Mobile biedt vier mogelijkheden qua werksituatie (‘Op de zaak’, ‘Op de weg’, ‘Waar dan ook’ en ‘In eigen hand’). Met betrekking tot belgedrag biedt T-Mobile vijf profielen: ‘Bereikbaar’, ‘Regelmatig’, ‘Vaak’, ‘Altijd’ en ‘Europa’.
Het abonnement kan per direct ingaan, aangezien Cloud&Clear nog lopende mobiele telefoniecontracten bij een andere provider ondersteunt. Deze mobiele nummers kunnen direct gebruikmaken van de bereikbaarheidsfunctionaliteiten van Cloud&Clear. Voor deze mobiele nummers betaalt de werkgever, conform het overeengekomen contract, aan de desbetreffende provider. Daardoor kunnen deze nummers echter nog geen gebruik maken van gratis onderling bellen.
De werkgever rekent met T-Mobile Cloud&Clear af per gebruiker per maand. Daar zitten restricties aan: in elk jaar dat volgt ná het eerste contractjaar, kan tot maximaal 25 procent van het totale aantal gebruikersprofielen beëindigd of aangepast worden naar een lager gebruikersprofiel.
T-Mobile Cloud&Clear is – ook per gebruiker - uitbreidbaar met een aantal extra bereikbaarheidsfuncties, zoals voicemail en receptiemogelijkheden.
