T-Mobile Nederland heeft in Q1 van 2011 een 5,4 procent lagere omzet geboekt van 418 miljoen euro. De dienstenomzet uit mobiel daalde met 6,8 procent tot 342 miljoen euro. De overige inkomsten (Online Breedband, handsets, MVNO's) steeg met 1,3 procent tot 76 miljoen. De daling is het gevolg van regulering (MTA) en lagere breedbandinkomsten, wat niet goedgemaakt kon worden door een stijging van de mobiele tarieven, roaming, handsetverkopen en SMS-inkomsten. De EBITDA daalde met 19,6 procent tot 82 miljoen euro, vooral door een sterk gestegen SRC (zie onder). Doordat de capex bijna verviervoudigde, leidde dat samen tot en scherpe daling van de vrije kasstroom ('cash contribution': EBITDA minus capex) met 68 procent tot 28 miljoen euro.
| Q1 2010 | Q1 2011 | groei y-o-y (%) | |
|---|---|---|---|
| Totale omzet (EUR mln) | 442 | 418 | -5,4 |
| Dienstenomzet mobiel (EUR mln) | 367 | 342 | -6,8 |
| Overige omzet (EUR mln) | 75 | 76 | +1,3 |
| EBITDA (EUR mln) | 102 | 82 | -19,6 |
| EBITDA-marge (%) | 23,1 | 19,6 | |
| Capex (EUR mln) | 14 | 54 | +286 |
| Capex/omzet (%) | 3,2 | 12,9 | |
| Vrije kasstroom (EUR mln) | 88 | 28 | -68 |
| Vrije kasstroom/omzet (%) | 19,9 | 6,7 |
T-Mobile NL kreeg er in het kwartaal 113.000 mobiele abonnees bij, waarvan 61.000 postpaid. Op jaarbasis was de stijging 7,4 procent tot 4,72 miljoen, maar daar zit enige vertekening in door de overname van de Simpel-abonnees (MVNO) in Q4 van 2010 en Q1 van 2011. De contractabonnees namen met 13,4 procent toe tot 2,79 miljoen. De ARPU daalde fors, van 27 euro vorig jaar naar 25 euro nu, mede door de overname van Simpel. Bij postpaid ging de ARPU naar 38 euro (vorig jaar 44, vorig kwartaal 41). De SAC (subscriber acquisition costs) werd met 33 procent verlaagd naar 92 euro, maar de SRC (retention) steeg met 24 procent naar 208 euro. Het gebruik (MoU: minutes of use per abonnee per maand) steeg met 2,8 procent naar 145 minuten, maar daalde voor contractabonnees met 5,9 procent naar 225 minuten. De inkomsten uit mobiele data stegen met 37 procent en non-voice bepaalt nu 35 procent van de dienstenomzet (vorig jaar 27%).
Online Breedband heeft nu 298.000 internet-abonnees, waarvan 288.000 breedbandabonnees. Ook zijn er nu 7.000 digitale TV-klanten (resale van Digitenne en CanalDigitaal).
| aantallen in duizenden | Q1 2010 | Q1 2011 | net additions | groei y-o-y (%) |
|---|---|---|---|---|
| Abonnees mobiel | 4392 | 4718 | +113 | 7,4 |
| Abonnees postpaid | 2460 | 2790 | +61 | 13,4 |
| Abonnees prepaid | 1932 | 1929 | +52 | -0,2 |
| Churn (%) | 3,9 | 2,6 | ||
| Churn contractabonnees (%) | 1,3 | 1,3 | ||
| ARPU (EUR per klant per mnd) | 27 | 25 | -7,4 | |
| ARPU contractabonnees | 44 | 38 | -13,6 | |
| ARPU prepaid | 7 | 5 | -28,6 | |
| SAC (EUR) | 137 | 92 | -32,9 | |
| SAC contractabonnees | 263 | 213 | -19,0 | |
| SAC prepaid | 22 | 18 | -18,2 | |
| SRC (EUR) | 168 | 208 | +23,8 | |
| MoU (min. per abonnee per mnd) | 141 | 145 | +2,8 | |
| MoU contractabonnees | 239 | 225 | -5,9 | |
| Bijdrage non-voice aan ARPU (%) | 27 | 35 | ||
| Internetabonnees | 290 | 298 | 9 | +2,8 |
| TV-abonnees | 0 | 7 | 7 |
