Tele2 adviseert alle klanten met een voice over LTE service enabled toestel dat geschikt is voor gebruik op het Tele2 netwerk om de meest recente software voor hun toestel te downloaden en te installeren. Vervolgens gebruikt het toestel automatisch VoLTE voor alle telefoongesprekken. Uitgaande gesprekken worden vanaf dat moment dus allemaal opgezet op Tele2’s eigen 4G-netwerk ook als de persoon die gebeld wordt geen gebruik maakt van VoLTE. In die gevallen vervalt het voordeel van de HD-geluidskwaliteit.
Tele2 introduceerde in maart 2016 deze belvorm voor een deel van zijn klanten. In de loop van het jaar werden alle abonnees, zowel consument als zakelijk, overgezet. In december maakten zo’n 170.000 klanten actief gebruik van VoLTE. Gemiddeld handelde Tele2 op dat moment zo’n 700.000 in- en uitgaande VoLTE gesprekken af per dag.
Volgens Tele2 zijn de betere spraakkwaliteit (HD Voice) en een korte call set-up time (een gesprek komt sneller tot stand) belangrijke voordelen van VoLTE boven traditionele circuit-based mobiele spraaktechnologie. Om ervoor te zorgen dat klanten hun mobiele toestel overal kunnen gebruiken voor spraak, heeft Tele2 een fallback voor spraak van VoLTE naar het 3G-netwerk van T-Mobile geïmplementeerd.
In een interview met Telecompaper noemt CEO Malin Holmberg de snelle introductie van VoLTE als voorbeeld van verbetering van customer experience. Dit is een speerpunt voor Tele2 Nederland.
