Tele2 past vanaf deze maand de thuis-factuur aan om klanten hiermee naar eigen zeggen meer duidelijkheid over overzicht te willen verschaffen. De provider laat de factuurperiode van diensten voortaan lopen van de 1e tot en met de laatste dag van de kalendermaand. Abonnementskosten worden steeds een maand vooruit betaald, maar verbruikskosten, zoals bij Video on Demand, worden achteraf in rekening gebracht. Vanaf april loopt de factuurperiode voor alle thuis-diensten voortaan van de eerste tot en met de laatste dag van de maand.
De oude situatie kon verwarrend zijn, stelt Tele2. Had een klant zijn abonnement bijvoorbeeld afgesloten op de 12e van de maand, dan liep de factuurperiode steeds tot aan de 12e van de volgende maand. En aanvullende diensten, zoals extra tv-pakketten, startten vaak op een andere dag van de maand, zodat er allemaal verschillende periodes op de factuur verschenen.
Door alle periodes gelijk te laten lopen, worden facturen een stuk duidelijker, aldus Tele2.
