Telecats, aanbieder van interactieve voice response (IVR), spraaktechnologie en VoIP-oplossingen, heeft voor Sanoma Uitgevers een klantenservice dienst onwikkeld en geïnstalleerd. De oplossing en 088-dienst die door Telecats is ontwikkeld en ingericht voor Sanoma Uitgevers bevat een IVR-applicatie voor de klantenservice met per tijdschrifttitel een eigen welkomsttekst, een calamiteitenmelding, een vast keuzemenu en een spraakapplicatie voor het automatisch afhandelen van bezorgklachten.
