Telfort viert zijn 20-jarig bestaan. De operator werd in 1996 opgericht als aanbieder van voordelige vaste telefonie in een joint venture van BT en de NS. In de daaropvolgende jaren werden mobiele telefonie (1998, met een eigen licentie), internet (2007) en interactieve tv (2011) aan het portfolio toegevoegd. In 2005 werd Telfort overgenomen door KPN voor 980 miljoen euro.
Telfort-directeur Onno van der Poel stelt dat de basisdoelstellingen van Telfort in de afgelopen 20 jaar niet echt veranderd zijn. “In 1996 kwamen we op de markt om telefonie simpel en voordelig te maken voor heel Nederland. Tegenwoordig maken we ook mobiele telefonie, internet en interactieve televisie voor iedereen toegankelijk." In een filmpje laat Telfort zien wat er in haar 20-jarig bestaan onder meer veranderd is.
De komende tijd gaat Telfort haar aanbod vereenvoudigen om consumenten te helpen met hun keuze en biedt het relevante content via social media, haar blog en haar website. Zo werd begin dit jaar het assortiment van mobiele telefoons verkleind en is het aantal varianten in telefoonabonnementen sterk teruggebracht. Later dit jaar volgen verdere vereenvoudigingen, onder andere in de online omgeving ‘Mijn Telfort’.
