Test-Aankoop praat met ISP's over snelheden

News Broadband Belgium 23 DEC 2015
Test-Aankoop praat met ISP's over snelheden
De Belgische consumentengroep Test-Aankoop is met ISP's, waaronder Telenet, Proximus, Voo, Numericable en Scarlet, in gesprek over het verhogen van internetsnelheden. Drie maanden geleden startte Test-Aankoop een website waarmee data over de huidige snelheden werd verzameld. Daaruit kwam onder meer naar voren dat de helft van de Belgische gebruikers niet eens de helft van de geadverteerde snelheden behaalt. Bijna 380.000 gebruikers registreerden zich op de website. Volgens Test-Aankoop betalen Belgische consumenten gemiddeld 150 tot 200 per jaar teveel voor hun verbinding. Test-Aankoop wil via de gesprekken bereiken dat klanten die minder dan 75 procent van de geadverteerde snelheid krijgen, worden geholpen. Verder wordt het euvel meer onder de aandacht gebracht bij regelgevende instanties. 

Categorieën:

Internet

Bedrijven:

Proximus,  Telenet,  Voo,  Numericable

Landen:

Belgium

Tags:

Product specifications & quality, Regulations, Internet Access, Pricing, Market research

Gerelateerde artikelen

BELGIUM 17 JUN 2016

Belgische ISP's beloven beterschap met snelheden

De Belgische consumentenbelangengroep Test-Aankoop heeft met ISP's overeenstemming bereikt over het bieden van hogere internetsnelheden voor zo'n 22,000 klanten. Test-Aankoop startte vorig jaar een campagne waarin klanten werden opgeroepen die minder dan de helft van de beloofde snelheid hadden. Proximus, Scarlet, Telenet en Voo zegden hun samenwerking toe terwijl SFR niet wilde deelnemen. Telenet stuurt technici langs klanten om euvels te verhelpen terwijl ook Proximus, Scarlet en Voo zeggen gratis monteur

BELGIUM 9 FEB 2016

Test-Aankoop voert juridische procedure tegen Apple

De Belgische consumentenorganisatie Test-Aankoop maakt bekend dat het Apple voor de rechtbank van koophandel in Brussel daagt. Volgens Test-Aankoop maakt Apple zich schuldig aan het misleiden van consumenten, omdat de geadverteerde opslagcapaciteit van de iPhone 6 niet overeenkomt met de werkelijkheid. Op basis van de beslissing van de rechter wil Test-Aankoop andere fabrikanten van smartphones benaderen om deze praktijken te stoppen. De consumentenorganisatie baseert de rechtsgang op eigen onderzoek.

BELGIUM 6 JAN 2016

Prijzen sommige Telenet-pakketten omhoog per 14 februari

Telenet heeft de prijslijst online gezet met tarieven die gaan gelden per 14 februari. Voor een groot aantal pakketten geldt een verhoging van enkele procenten. Zo gaan de tarieven voor Whop en Whoppa met bijna twee euro omhoog terwijl de prijzen voor Basic Internet, Internet 100 en Internet 200 half februari met bijna twee procent zullen stijgen.

BELGIUM 23 DEC 2015

Belgian consumer group talks to ISPs about improving speeds

Belgian consumer group Test Aankoop/Test Achats has started talks with major broadband providers about improving the speeds delivered to customers. The group started a website three months ago to collect data on actual speeds experienced by users and found that one in two Belgian users does not even reach half the advertised speed of their broadband connection. Almost 380,000 tests were registered on its site. Test Aankoop started talks with ISPs including Telenet, Proximus, Voo, Numericable and Scarlet abo

BELGIUM 23 NOV 2015

Test-Aankoop lanceert app voor meten van netwerkdekking

Test-Aankoop heeft een app uitgebracht waarmee eindgebruikers de dekking en snelheid van mobiele netwerken en mobiel internet kunnen meten. De BeCover+ app is beschikbaar in Google Play en iTunes. Het is een 'cooperatieve' app die wordt aangevuld met metingen van andere gebruikers. De gratis app laat op een landkaart en per technologie Edge/2G, 3G, 3G+ of 4G zien hoe elk van de drie operators presteert.

BELGIUM 4 NOV 2015

Test-Aankoop: internetsnelheid in praktijk veel te laag

De consumentenorganisatie Test-Aankoop wil dat Belgische internetproviders hun geadverteerde snelheden beter in lijn brengen met de snelheden die in de praktijk worden gehaald. Uit tests op internetspeed.be blijkt volgens de organisatie dat de praktijk zodanig afwijkt van het geadverteerde aanbod, dat er ook financiële consequenties aan gehangen moeten worden. 'De helft van de consumenten blijkt niet eens 50 procent van de beloofde snelheid te behalen! Bij 1 op de 5 consumenten is de verbindingssnelheid zel

BELGIUM 14 OKT 2015

Test-Aankoop: geen energieverschil in test Samsung tv's

Test-Aankoop ziet geen verschil in het energieverbruik van Samsung tv's. De consumentenorganisatie meldt dat na een test van een aantal televisies. De Britse krant The Guardian schreef onlangs over 'Motion Lighting', een beeldinstelling die zou zijn geoptimaliseerd om standaard testvideo's efficiënter te laten zien. Test-Aankoop stelt dat de tv's niet daadwerkelijk kunnen herkennen of het energieverbruik wordt gemeten volgens een genormaliseerd testprotocol. Wel is er een groter verschil tussen de standaard

BELGIUM 29 SEP 2015

'Smartphones bieden minder opslagcapaciteit dan aangegeven'

De Belgische consumentenorganisatie Test-Aankoop heeft een klacht ingediend bij de Jury voor Ethische Praktijken inzake Reclame met betrekking tot de geadverteerde opslagcapaciteit van smartphones. Test-Aankoop geeft aan dat bij alle verkochte smartphones minder vrije opslagcapaciteit wordt geleverd dan waarmee geadverteerd wordt. De organisatie geeft twee voorbeelden: De Apple iPhone 6 van 16 GB biedt een werkelijk beschikbaar intern geheugen van 10,90 GB. De Samsung Galaxy S6 van 32 GB biedt 24,70 GB aan

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.