TikTok heeft aangekondigd dat het met speciale gidsen gaat komen voor gebruikers met psychische klachten, zoals bijvoorbeeld een negatief zelfbeeld, eetstoornis of zelfmoordgedachten. Gebruikers die bijvoorbeeld zoeken op termen als 'zelfmoord' krijgen resultaten te zien waarmee ze in contact kunnen komen met lokale hulporganisaties of instanties.
Hoewel Tiktok geen content toestaan die zelfmoord, zelfbeschadiging of eetstoornissen promoot, verheerlijkt of normaliseert, wil het bedrijf naar eigen zeggen wel mogelijkheden faciliteren voor mensen die ervoor kiezen hun ervaringen te delen om het bewustzijn te vergroten en daarmee anderen willen helpen die het misschien moeilijk hebben en steun zoeken in de Tiktok gemeenschap.
Om ervoor te zorgen dat het delen van informatie over deze onderwerpen veilig blijft, heeft Tiktok nieuwe welzijnsgidsen uitgerold om mensen te ondersteunen die ervoor kiezen hun persoonlijke ervaringen op het TikTok platform te delen, ontwikkeld met de begeleiding van de International Association for Suicide Prevention, Crisis Text Line, Live For Tomorrow, Samaritanen van Singapore en Samaritanen (VK). De gidsen, die alleen ter informatie beschikbaar zijn in het Veiligheidscentrum van TikTok, bieden ook tips om gebruikers van TikTok te helpen op een verantwoorde manier om te gaan met iemand die het moeilijk heeft of in nood verkeert.
De functionaliteit wordt in de komende maanden gefaseerd uitgerold. Beschikbaarheid is afhankelijk van de regio.
TikTok heeft het afgelopen anderhalf jaar een flinke groei doorgemaakt en wereldwijd zou de app inmiddels meer dan drie miljard keer gedownload zijn. De app is vooral populair onder jongeren: 63 procent van de Nederlandse jongeren in de leeftijd 16-19 jaar heeft TikTok geïnstalleerd staan op zijn of haar smartphone, zo blijkt uit het Dutch Apps Market-rapport over het tweede kwartaal van 2021.
