Vodafone kampte op 14 oktober opnieuw met een landelijke storing in het netwerk voor mobiele communicatie. De operator noemt een menselijke fout als reden en zegt dat er geen verband is met de storing van dinsdag. "De storing van donderdag is een op zichzelf staand incident en houdt geen verband met de storing van dinsdag 12 oktober," reageert een woordvoerder.
Er zijn maatregelen getroffen om herhaling te voorkomen. VodafoneZiggo betreurt de ontstane situatie en biedt zijn excuses aan.
Twee op zichzelf staande problemen
In de loop van donderdagmiddag werd duidelijk dat een deel van de klanten geen bellen en mobiel internet had. Even voor 16:00 begon Vodafone het verkeer om te leiden en klanten weer aan te melden via een back-up-systeem. Rond 21:00 kwam mobiel internet weer online, gevolgd door bellen.
De storing van dinsdag duurde een groot deel van de ochtend. 3G en 4G vielen uit, klanten vielen daarom terug op 2G. Ook de My Vodafone-app werkte volgens een aantal gebruikers op het community-forum niet naar behoren. Dat kwam volgens Vodafone door de grote hoeveelheid klanten die de app gelijktijdig raadpleegden.
