Vodafone behaalde over boekjaar 2018 (per 31 maart) een omzet van 46,6 miljard euro. Dat was 2,2 procent minder dan een jaar geleden, vooral door de deconsolidatie van Vodafone Nederland en door wisselkoerseffecten. Het bedrijfsresultaat (EBITDA) kwam uit op 14,7 miljard euro (+12%).
Het operationeel resultaat van de operator steeg met 15 procent tot 4,30 miljard euro en de nettowinst bedroeg 2,79 miljard. De dienstenomzet steeg autonoom met 1,6 procent. De vrije kasstroom bedroeg 5,42 miljard euro (+34%) en de onderneming zal een slotdividend uitkeren van 10,23 cent (+2,0%).
Vodafone maakt daarnaast de opvolging bekend van de CEO en de CFO. Per 1 oktober 2018 is Nick Read, huidig CFO, de nieuwe CEO. Hij volgt Vittorio Colao op. Op 27 juli 2018 legt Read zijn functie als CFO reeds neer om CEO designate te worden en Margherita Della Valle is dan de nieuwe CFO.
Guidance 2019: winstgroei
De guidance voor 2019 bestaat uit een beoogde groei van de autonome EBITDA met 1 tot 5 procent (daarbij blijft de financiering van handsets in het VK buiten beschouwing). De vrije kasstroom (voor spectrumbetalingen) moet minimaal 5,2 miljard euro belopen. De investeringen (capex) blijven rond de 15 procent van de omzet, exclusief het Gigabit-plan in Duitsland.
Vodafone verwacht ook in boekjaar 2019 winstgroei te kunnen realiseren, ondanks de komst van een nieuwkomer in Italië (Iliad) en ondanks de scherpe concurrentie in Spanje. Er is een sterke focus op het Digital Vodafone programma, dat in november bij de halfjaarcijfers gelanceerd werd.
Dit programma is gericht op de transformatie van de onderneming in drie gebieden: customer management, technology management en operations. Inmiddels is er impact op de klanttevredenheid, uitgedrukt in de NPS-score. Over de afgelopen drie jaar steeg deze gemiddeld over alle landen met 8 punten. In 17 landen (van de 20) is Vodafone nu nummer 1 of 2 met NPS op de consumentenmakt en in 19 landen op de zakelijke markt.
Daarnaast staan een paar grote structurele veranderingen op het programma:
- De fusie van Vodafone India met Idea Cellular, waarbij Vodafone tevens een belang krijgt van 29 procent in het beursgenoteerde Indus Towers;
- De recent aangekondigde overname van onderdelen van Liberty Global in Duitsland, Hongarije, Tsjechië en Roemenië.
Fit for Growth, dataverkeer en Vodafone Pass positief
De groei van het bedrijfsresultaat (autonoom +7,9%) is toe te schrijven aan hogere omzetten en lagere kosten dankzij het Fit for Growth programma. De EBITDA verbeterde in 20 van de 25 markten. In India heeft Vodafone last van een nieuwkomer (Reliance Jio), met een omzetdaling van 19 procent als gevolg. De EBITDA daalde met 35 procent.
Het gecombineerde dataverkeer groeide met 61 procent. De postpaid ARPU stond onder druk door de opkomst van SIM-only en van multi-SIM familiecontracten, maar ook door de komst van de RLAH (roam like at home) regulering. Van de Vodafone Pass (zero-rating voor bepaalde typen dataverkeer, zoals video, muziek of social networking) zijn er nu 19 miljoen gekocht door 13 miljoen klanten.
Convergentie: marktkans 50 mln huishoudens
Vodafone verwacht dat in de Europese landen van zijn footprint de komende vijf jaar 50 miljoen huishoudens zullen overstappen op NGN (next-generation networks) breedband, dus supersnel internet. Men ziet dit als een kans om substantieel marktaandeel te winnen. Dat komt de schaal ten goede en de vast/mobiele convergentie heeft een gunstig effect op de churn.
In diverse landen sorteerde Vodafone hierop reeds voor: het Gigabit Investment Plan in Duitsland, network sharing met NOS (Portugal), samenwerking met CityFibre (VK) en Open Fiber (Italië) en de genoemde overname van onderdelen van Liberty Global. Inclusief de laatste overname en VodafoneZiggo had Vodafone een NGN-footprint van 114 miljoen huishoudens, waarvan 54 miljoen op het eigen netwerk.
