Vodafone verlengt de bedenktijd waarbinnen klanten kosteloos bestellingen kunnen annuleren of terugsturen tot twee weken. Vodafone zegt ook toe winkelmedewerkers te trainen om met potentiële klanten te kijken of ze wonen in een gebied met zwak bereik, wat reden kan zijn om van hun aankoop af te zien. Een woordvoerster van Vodafone deed de toezeggingen in de uitzending van Radar afgelopen maandagavond. Vodafone reageert met de toezeggingen op een eerdere uitzending van consumentenprogramma Radar over slecht bereik bij de operator. Vodafone liet vandaag bij de presentatie van zijn resultaten over het eerste halfjaar van het lopende boekjaar weten verder te investeren in netwerkinnovatie onder de naam 'Fast Forward'.
