Vodafone stelt dat de eerder deze week gepubliceerde rapporten over de snelheid, dekking en capaciteit van de 4G-netwerken van KPN, Vodafone, T-Mobile en Tele2 niet vergelijkbaar zijn. Waar T-Mobile maandag 24 augustus op basis van een rapport van DIKW Consulting claimt het snelste 4G-netwerk te bezitten, komt uit het dinsdag 25 augustus gepubliceerde rapport van P3 Communications dat Vodafone de beste data-ervaring biedt op 4G-gebied. KPN geeft aan nog met een reactie te komen.
"Vodafone heeft landelijk 3.500 4G-antennes staan, tegenover ruim 5.000 antennes van T-Mobile," geeft Vodafone-woordvoerder Richard Mes toe. "Maar dat aantal zegt niets over de snelheid van beide netwerken. Vodafone heeft zich gericht op een volledige uitrol op basis van de lagere 800 MHz-frequentie, om er daarna de hogere 1.800 MHz-frequentie aan toe te voegen voor een beter doordringend vermogen in met name stedelijke gebieden. T-Mobile volgde een andere strategie met zijn uitrol. Maar puur aantallen antennes met elkaar vergelijken is appels met peren vergelijken."
Eenzelfde reactie geeft Mes als het gaat over de claim van T-Mobile dat het meer datacapaciteit biedt dan de andere drie operators samen. "Het lijkt me dat het verstandig is om het aanbod enigszins af te stemmen op de vraag. Wat heb je er aan wanneer je enorm veel overcapaciteit biedt zonder dat er gebruik van wordt gemaakt? Vodafone heeft volgens het rapport van P3 de beste data-ervaring onder eindgebruikers. Dat kun je ook naar voren brengen als het belangrijkste element van een netwerk. Het is maar waar je prioriteit aan geeft."
KPN: andere strategie voor 4G
KPN-woordvoerder Stijn Wesselink stelt niet in te kunnen gaan op vragen in relatie tot T-Mobile, maar benadrukt dat KPN een andere strategie heeft gekozen inzake de uitrol van 4G. Wesselink: "We wilden razendsnel een landelijk dekkend 4G netwerk bouwen, dat is ons al begin 2014 gelukt. Sindsdien zijn wij continu bezig om de capaciteit en de snelheid verder te verhogen middels nieuwe technologieën zoals carrier aggregation (4G+)."
KPN investeert volgens Wesselink fors in het mobiele netwerk en daarmee in bedekking en snelheid. Landelijke dekking is daarbij een belangrijk speerpunt. "Het KPN (4G) netwerk heeft een bereik van meer dan 99 procent van de Nederlandse bevolking en het Nederlandse grondgebied. Daarmee leveren wij kwalitatief, snel en stabiel mobiel internet in heel Nederland. Het aantal antennes is overigens geen maatstaf voor de mate van bedekking. Een LTE800 of LTE900 site levert immers 3 à 4 maal zoveel bedekking als een LTE1800 site."
Onderzoeken laten regelmatig zien dat het KPN één van de beste netwerken ter wereld heeft, stelt Wesselink. Daaruit zou vaak blijken dat een sterk punt van KPN de landelijke dekking is.
"Uiteindelijk is het heel belangrijk dat de klantervaring zich ook vertaalt in klanttevredenheid, voor ons een hele belangrijke graadmeter. En onze klanten zijn in toenemende mate tevreden. Dat blijkt uit recente onderzoeken, van onder meer van Telecompaper en van de Consumentenbond. Bij Consumenten Mobiel zagen we over het tweede kwartaal 2015 een verdere stijging van de klanttevredenheid, met een Net Promoter Score van +8. Dat wil zeggen dat klanten steeds meer KPN als provider aanprijzen.
T-Mobile: driemaal op rij de snelste
T-Mobile claimde maandag 24 augustus op basis van onderzoek van DIKW Consulting, dat zich weer baseert op Ookla speedtesten, voor het derde kwartaal op rij de snelste 4G- netwerksnelheid in Nederland aan te bieden. De operator stelt dat het in de gebieden waar het zijn 4G-netwerk volledig heeft uitgerold, gemiddeld de hoogste download- en uploadsnelheden ten opzichte van de twee andere grote providers - KPN, Vodafone - aanbiedt.
T-Mobile is in de Randstad sinds mei 4G op de 900 MHz frequentie aan het activeren, een extra dekkingslaag bovenop de 4G-dekking op de 1800MHz. De 900 MHz frequenties gecombineerd met de 1800 MHz frequenties bieden een betere indoordekking. T-Mobile heeft meer dan 5000 4G-antennes in Nederland opgesteld. Het bedrijf werkt naar eigen zeggen aan een ideale mix van frequenties en de meeste masten in Nederland, zodat het zijn klanten de meeste capaciteit en beschikbaarheid kan aanbieden.
