Operators verdienen gemiddeld 36 euro per jaar per abonnee aan voicemails. Dat stelt GSM helpdesk op basis van een studie onder 1.638 respondenten. Omgerekend naar het totaal aantal aansluitingen waarbij de voicemail aan staat, levert dit operators 663,4 miljoen euro aan inkomsten op jaarbasis op.
De overstap op het afronden per minuut door de meeste operators is hier een stuwende factor. De gemiddelde Nederlander krijgt 4,6 keer per week de voicemail van een onbereikbaar persoon te horen. Met een gemiddeld minuuttarief van 0,15 euro per minuut over de hele post- en prepaid markt bekeken levert dit providers bij afronding op hele minuten circa 0,69 euro per week per klant op. Op jaarbasis is dit 35,88 euro.
178 Respondenten (10,8 procent van het totaal) gaf aan aan de voicemail uitgeschakeld te hebben, waardoor bellers geen voicemail te horen krijgen en dus niet geconfronteerd worden met kosten. Wanneer dit doorgerekend wordt naar het totaal aantal mobiele aansluitingen (20.728.000 in het tweede kwartaal van 2010 volgens Opta), hebben 18,4 miljoen mensen hun voicemail aan staan. Dat komt neer op 663,4 miljoen euro aan omzet voor alle operators samen.
