
Het merendeel betrof korte storingen van maximaal 20 minuten. Zo waren er twee storingen als gevolg van loops in belplannen van twee klanten. Twee van de storingen waren het gevolg van DDoS-aanvallen. De meest recente storing had te maken met regulier onderhoud door de serverleverancier van Voys.
De telecomaanbieder biedt alle getroffen klanten excuses aan en stelt zo openhartig mogelijk over elke storing te blijven communiceren.