Volgens de technologieonderzoeker Omdia zal de omzet uit de wereldwijde markt voor mobiele-communicatiediensten naar verwachting dit jaar ongeveer USD 51 miljard achterblijven bij eerdere prognoses als gevolg van de economische impact van de Covid-19-pandemie. Verwacht wordt dat de markt in 2020 USD 749,7 miljard zal bereiken, vergeleken met een eerdere prognose van USD 800,3 miljard. Dit zal een daling van 4,1 procent of USD 31,8 miljard zijn ten opzichte van de wereldwijde omzet uit mobiele communicatiediensten van USD 781,5 miljard in 2019.
Omdia stelt dat mobiele aanbieders wereldwijd een piek in het gebruik ondervonden naarmate meer landen sociale afstands- en thuiswerkregels afdwingen / aanmoedigen. Dit is echter niet voldoende om de impact van de pandemie op het consumentengedrag te ondervangen, aangezien de regels een aanzienlijke impact hebben op verschillende regio's wereldwijd. De pandemie heeft bijvoorbeeld het afsluiten van nieuwe abonnementen en upgrades in de VS stopgezet en de omzet van operators in Europa verlaagd. De 5G-adoptie door consumenten van 5G zal ook vertraging oplopen.
De omzet uit mobiele diensten in Noord- en Zuid-Amerika zal in 2020 met 3,7 procent dalen tot USD 237 miljard, met het grootste deel van dat verlies in de VS omdat zowel de netto toevoegingen als de upgrades naar hogere dataplannen vertragen of volledig stoppen. De omzet uit mobiele diensten in Europa zal in 2020 met 9,1 procent dalen tot USD 131 miljard, een neerwaartse bijstelling van 9,3 procent in vergelijking met een eerdere Omdia-prognose. Deze lagere Europese omzet wordt veroorzaakt door lagere prepaid omzet en een aanzienlijke daling van de inkomsten uit inkomende telefoongesprekken. In het Midden-Oosten en Afrika zullen de inkomsten uit mobiele diensten in 2020 met 3,9 procent dalen tot USD 84 miljard, een daling van 8,4 procent ten opzichte van eerdere prognoses.
