VoIP-aanbieder Xelion heeft samen met Microsoft-partner Ultimate Software een integratie met Microsoft Dynamics gerealiseerd. De integratie van CRM-applicaties met zakelijke telefonie wordt steeds belangrijker, zo verklaart Xelion. Met de integratie kunnen gebruikers onder meer bellen vanuit Dynamics, één up-to-date adresboek gebruiken en worden de gegevens van een klant gepresenteerd nog voordat de telefoon is opgenomen.
Xelion maakt gebruik van open standaarden voor zijn Organised Communication oplossingen. Telefoons worden aangesloten via de SIP-standaard, de Xelion server draait op Linux en gebruikers communiceren met WebRTC via hun browsers.
De koppeling wordt geactiveerd in alle landen waar Xelion wordt aangeboden, waaronder Benelux, Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Scandinavië.
