Xelion integreert Microsoft Dynamics CRM in VoIP-platform
VoIP-aanbieder Xelion heeft samen met Microsoft-partner Ultimate Software een integratie met Microsoft Dynamics gerealiseerd. De integratie van CRM-applicaties met zakelijke telefonie wordt steeds belangrijker, zo verklaart Xelion. Met de integratie kunnen gebruikers onder meer bellen vanuit Dynamics, één up-to-date adresboek gebruiken en worden de gegevens van een klant gepresenteerd nog voordat de telefoon is opgenomen. Xelion maakt gebruik van open standaarden voor zijn Organised Communication oplossinge