Ziggo is per 5 januari begonnen met de koppeling van het eigen netwerk met dat van fusiepartner UPC. De koppeling, ofwel harmonisatie wordt gefaseerd uitgevoerd en begint in het Friese Gorredijk. Tv-klanten van Ziggo dienen nadat de koppeling is uitgevoerd, de digitale decoder of het tv-toestel opnieuw in te stellen om naar digitale tv-zenders te kunnen kijken. Voor analoge tv verandert er niets.
Ziggo liet eind december weten dat het in gebieden waar de harmonisatie wordt doorgevoerd, veel medewerkers inzet om waar nodig hulp te bieden. De kabelaanbieder gaat klanten onder meer via brieven over de wijziging informeren. Via een aparte webpagina biedt Ziggo een stappenplan om voor de meest gebruikte decoders en televisies de instellingen te vernieuwen. Ziggo stelt dat het klanten ruim van tevoren laat weten wanneer harmonisatie wordt doorgevoerd. De verdere uitrol van nieuwe netwerkcodes, die enkele maanden zal duren, is mede afhankelijk van het verloop van de harmonisatie in het pilotgebied.
Ziggo zal in gelijkgeschakelde gebieden meer HD-zenders in het TV Standaard-abonnement aanbieden. In gebieden waar de netwerken van Ziggo en UPC gelijkgeschakeld worden, zullen abonnees in eerste instantie slechts drie zenders zonder smartcard in HD kunnen kijken. Het gaat om NPO 1, 2 en 3, de overige aangeboden zenders zijn zonder smartcard alleen in SD-kwaliteit te zien. Het zenderoverzicht op de website van Ziggo zal hierop zo snel mogelijk worden aangepast,
