Cambridge Analytica heeft profielen van tientallen miljoenen Facebook gebruikers gekopieerd en die informatie gebruikt om politieke campagneboodschappen op maat te maken voor lezers. Facebook controleerde niet of nauwelijks wat externe partijen deden met al die persoonsgegevens.
Facebook meldde onlangs dat het per kwartaal honderden miljoenen nepprofielen verwijdert en miljarden berichten wegfiltert als spam. Hiervoor wordt Artificial Intelligence in stelling gebracht. Het netwerk zal hierin meer investeren. Volgens Zuckerberg wordt 99 procent van berichten van terreurbewegingen zoals IS en Al Qaida tegengehouden voordat gebruikers ze melden.
Zuckerberg kreeg uit het Parlement ook vragen over de dominantie van Facebook. Hij weersprak de beweringen dat Facebook een monopolie is. Hij stelt dat er andere apps bestaan met vergelijkbare functies als Facebook, Instagram en WhatsApp en stelt dat het bedrijf maar 6 procent van alle reclame-inkomsten binnenhaalt.
Het FD schrijft echter ook dat Zuckerberg minder dan een half uur aan het woord was in een bijeenkomst van ruim anderhalf uur. De meeste spreektijd werd genomen door de voorzitters van de fracties in het Europees Parlement. Zuckerberg vatte in zijn termijn veel samen en liet veel vragen onbeantwoord. Facebook kondigde nog wel een schriftelijke reactie aan.
