In deze TP:Talks praten Tim Poulus en Ed Achterberg elkaar bij over de marktontwikkelingen van de afgelopen week. KPN rapporteerde sterke groei in de mobiele markt, met 48.000 nieuwe consumentenklanten – de hoogste aanwas in tien jaar tijd. Ook in de zakelijke markt laat het telecombedrijf de grootste stijging in drie jaar zien. En VodafoneZiggo's verlies van breedbandklanten loopt verder terug. De concurrentie in de mobiele en breedbandmarkt blijft toenemen, met intensievere promoties en prijswijzigingen voor gigabit-abonnementen. In een recente strategie-update schuift KPN bovendien de deadline voor landelijke glasvezeldekking op naar 2030, mede als gevolg van een strak investeringsplafond.
Cijfers KPN en VodafoneZiggo tonen dynamiek in de markt
KPN kondigt aan dat het jaarlijkse investeringsbudget (CAPEX) onder de EUR 1 miljard moet blijven. Dit dwingt het bedrijf tot een verlaging van het tempo voor de glasvezeluitrol. Waar eerder 80 procent dekking eind 2026 werd voorzien, mikt men nu op 85 procent eind 2030. Deze keuze wordt ingegeven door de behoefte om aandeelhouders tevreden te houden en financiële discipline te bewaren. Ondertussen verliest KPN klanten op het wholesale-segment, met name door het afbouwen van DSL via Tele2. Klanten die overstappen naar glasvezel, zijn vrij om te kiezen voor andere netwerken zoals die van Open Dutch Fiber. VodafoneZiggo verliest in het derde kwartaal nogsteeds breedbandlijnen, maar de daling is wel kleiner dan in voorgaande kwartalen. De operator zet in op kostenbesparing tot 2027 en rolt stap voor stap een strategisch plan uit.
Mobiele markt onder druk door promotiegolf
In de mobiele markt stijgt de hectiek. Operators voeren zware promoties, met name in aanloop naar Black Friday. Klanten kunnen tijdelijk tientallen gigabytes aan mobiele data ontvangen voor lage maandlasten, vaak gekoppeld aan meerjarige contracten. Mogelijk is dit een reactie op het succes van KPN, dat fors wist te groeien in mobiele klanten. De net promotor score (NPS) van KPN bedraagt momenteel 33, hoger dan Vodafone (28) en Odido.
Internationale trends en toegevoegde diensten
Buitenlandse operators zoals Telefónica zetten sterker in op togevoegde diensten zoals gezondheidszorg, energie en entertainment. Nederland blijft daarin achter. Alleen KPN investeert actief in de vertical health. Telefónica verlaagt zijn investeringsratio tot 11 procent van de omzet, als gevolg van de brede uitrol van glasvezel in landen als Spanje en Brazilië. KPN mikt op een ratio van 15 tot 16 procent. Deze ontwikkeling toont dat glasvezel op termijn leidt tot structurele besparingen.
Fairphone groeit en Apple neemt koppositie over
Fairphone meldt een omzetgroei van 61 procent, na een strategische omslag naar focus op productkwaliteit boven duurzaamheid. Tegelijkertijd lijkt Apple de grootste smartphoneleverancier in Nederland te worden, ten koste van Samsung. De succesvolle introductie van de iPhone 17 draagt bij aan deze ontwikkeling.
Luister onze podcast via je favoriete podcast app. Of klik hieronder voor Spotify of Apple Podcasts.
