Netflix heeft aangekondigd dat het bedrijf maatregelen gaat nemen tegen gebruikers die hun account met anderen delen. Ook in Nederland komt het veel voor dat binnen families een Netflix account door meerdere huishoudens wordt gedeeld. In de marge van de presentatie van de kwartaalcijfers over het derde kwartaal van 2019 heeft Chief Product Officer Greg Peters gezegd dat Netflix zoekt naar manieren om account sharing te ontmoedigen zonder dat dit nadelige effecten heeft voor het aantal gebruikers van Netflix.
Netflix verricht metingen en verzamelt gebruiksdata om account sharing te kunnen herkennen. Op het moment dat veelvuldig gelijktijdig van een Netflix account gebruik gemaakt wordt, of het gebruik plaatsvindt op telkens dezelfde van elkaar verwijderde geografische locaties, kan sprake zijn van account sharing. Account sharing kan vastgesteld worden op basis van het gebruikte apparaat, het IP-adres en tijdstippen waarop Netflix wordt gebruikt.
Account sharing is een risico voor aanbieders van streaming video- en muziekdiensten omdat meer gebruikers of huishoudens gebruik maken van een betaald account dan waarvoor betaald wordt. Spotify heeft dit reeds ondervangen met een family abonnement, echter ook met als voorwaarde dat alle gebruikers binnen het family abonnement op hetzelfde adres moeten wonen. Er zijn nog geen streamingdiensten die account sharing faciliteren middels bijvoorbeeld een groepsabonnement.
