PayPal, het online betaalsysteem dat in handen is van eBay, wordt door consumenten gezien als het meest betrouwbare merk voor mobiel betalen, blijkt uit een studie van GfK dat werd uitgevoerd in negen markten. Na PayPail volgden creditcards Visa en Mastercard. Daarna volgt Apple, dat betalingen afhandelt via zijn iTunes-winkel. Nokia en Samsung komen na Apple op de lijst. Mobiele operators staan helemaal onderaan. "Hoewel financiële merken een hoog vertrouwensgehalte hebben weten op te bouwen, hebben mobiele merken zoals Apple en Nokia, maar ook nieuwkomers als PayPal, de mogelijkheid deze positie aan het wankelen te brengen", aldus GfK. De mobiele industrie hoopt al jaren op een doorbraak van betalen via de NFC-technologie. Wereldwijd experimenteren operators met NFC en steeds meer handsetproducenten voorzien hun toestellen van NFC-chips. Juniper Research schat dat in 2014 tenminste één op de vijf toestellen is voorzien van een NFC-chip.
