De PvdA-fractie in de Tweede Kamer stelt vragen over KPN Teletolk, de bemiddelingsdienst voor doven. Het bedrijf SignCall in Bilthoven is op dit moment de enige leverancier van de software die eindgebruikers nodig hebben om te kunnen bellen, het pakket Total Conversation. De kamerleden Oosenbrug en Otwin van Dijk vragen of het klopt dat SignCall zowel de software levert aan KPN Teletolk, als aan gebruikers. Daardoor zou sprake zijn van een monopolie, waar andere bedrijven niet tussen komen met hun software voor de op open standaarden gebaseerde Total Conversation dienst.
KPN Teletolk is de gesubsidieerde universele dienst die doven in staat stelt om een telefoongesprek te voeren. Hij bestaat uit twee delen. Er is VoIP software die gesproken woorden omzet in leesbare tekst. Daarnaast zitten tijdens kantooruren en in het weekend overdag gediplomeerde tolken klaar voor de bemiddeling tussen doven en horenden.
