Vier op de tien consumenten (42 procent) gebruikten in het tweede kwartaal van 2011 een smartphone. Het aandeel smartphone-gebruikers is daarmee fors gestegen. Bijna een jaar geleden (Q3 2010) had nog 30 procent van de Nederlandse consumenten een smartphone. Dat blijkt uit het Dutch Smartphone User onderzoek Q2 2011 van Telecompaper. Het onderzoek wordt ieder half jaar uitgevoerd en is gebaseerd op het Telecompaper Consumer Panel waarin in Q2 19,200 respondenten meededen.
T-Mobile en Vodafone blijken de meeste smartphone klanten te bezitten. KPN en Hi volgen daarbij op enige afstand. T-Mobile had het grootste aandeel smartphone postpaid klanten (29 procent), terwijl Vodafone marktleider is op het gebied van prepaid gebruikers met een smartphone (32 procent). Hi en T-Mobile hadden de hoogste smartphone penetratie in verhouding tot de eigen base. Meer dan de helft van de customer base van Hi heeft een smartphone.
De smartphones worden vooral gebruikt door jongeren; 60 procent van de leeftijdsgroep 15-29 heeft een smartphone. Van de groep respondenten tussen de 60 en 64 jaar oud had slechts één op vijf een smartphone. BlackBerry groeide het sterkst het afgelopen jaar en het marktaandeel van RIM is nu gelijk aan dat van Samsung en Nokia op de Nederlandse markt. Zowel Apple als HTC hebben een groter aandeel postpaid gebruikers dan prepaid. Samsung heeft het grootste marktaandeel op het gebied van prepaid smartphones.
