T-Mobileklanten met een betalingsachterstand krijgen voortaan 'aanzienlijk sneller' een schuldregeling. T-Mobile en de NVVK hebben een convenant gesloten waar mensen met schulden, schuldeisers én schuldhulpverleners baat bij hebben, aldus het bedrijf.
Dankzij het convenant worden de schulden sneller en soepeler opgelost. Zo zal T-Mobile de openstaande vorderingen meteen bevriezen en de incassoactiviteiten staken zodra de schuldhulpverlener laat weten dat een (voormalige) T-Mobileklant schuldhulpverlening ontvangt. Bovendien zal T-Mobile altijd akkoord gaan met een minnelijk voorstel van een NVVK-schuldhulpverlener.
Daarnaast neemt T-Mobile ook deel aan Collectief Schuldregelen, onderdeel van het NVVK-arrangement voor versnelling van de schuldhulpverlening. Collectief Schuldregelen maakt voor de deelnemende gemeenten gestandaardiseerde en collectieve afhandeling van schuldhulptrajecten mogelijk vanaf het verzoek tot saldo-opgave (dit is de hoogte van de schuld). Randvoorwaarde hierbij is dat de gemeente een saneringskrediet verstrekt om alle schuldeisers in één keer te betalen en daarnaast budgetbegeleiding inzet.
“Een toenemend aantal mensen heeft stapels onbetaalde rekeningen liggen”, weet Philip Boland, manager Debt Collection Agency bij T-Mobile. “Wij vinden het belangrijk dat we er dankzij het convenant aan bijdragen dat zij weer uit de schulden komen."
