Thuiswinkel.org: banken moeten storingen iDEAL aanpakken

News Broadband Netherlands 5 MRT 2013
Thuiswinkel.org: banken moeten storingen iDEAL aanpakken

Thuiswinkel.org wil strikte afspraken maken met Nederlandse banken en iDEAL-beheerder Currence om het aantal storingen bij iDEAL te beperken. Voorzitter Ed Nijpels van Thuiswinkel.org, brancheorganisatie voor webwinkels, presenteert de voorstellen op dinsdag vijf maart tijdens het Online Betaalcongres in Amsterdam, zo schrijft Emerce. De voorstellen maken deel uit van twaalf aanbevelingen die de brancheclub doet in het position paper Online Betalen in Nederland.

Volgens Thuiswinkel.org liepen Nederlandse webwinkels vorig jaar miljoenen euro’s mis als gevolg van storingen bij iDEAL. Bij de helft van alle online aankopen (vorig jaar volgens Thuiswinkel.org goed voor circa 10 miljard euro omzet) wordt iDEAL gebruikt. Banken slagen er, zo stelt Nijpels, nog niet in de henzelf opgelegde uptime van 99 procent te realiseren.

Thuiswinkel wil dat banken betere fallback-oplossingen voor storingen realiseren, een alternatieve betalingsmogelijkheid bieden bij storingen en duidelijk aan consumenten laten weten dat de storing aan de bank ligt en niet aan de webwinkel. Ook vraagt de brancheorganisatie dat banken werken aan een verbeterplan om te leren van storingen. Thuiswinkel.org pleit ook voor een breder pallet aan online betaalsystemen en voor een mobiele versie van iDEAL.

Categories:

Internet

Companies:

Thuiswinkel.org,  Currence

Countries:

Netherlands

Tags:

e-Payment, Consumer, Enterprise, Handsets

Related Articles

NETHERLANDS 10 DEC 2013

Ideal bereikt mijlpaal van 500 miljoen transacties

Het aantal online betalingen met Currence-standaard iDeal is in november 2013 met 20 procent toegenomen in vergelijking met dezelfde periode een jaar eerder. Er werden bijna 13,5 miljoen transacties verricht met de online betaalmethode, zo laat Currence weten. Op vrijdag 29 november werd de mijlpaal bereikt van 500 miljoen iDeal-transacties. Sinds de start van iDeal in 2005 hebben 90.000 webwinkels en andere organisaties (onder meer goede doelen, overheidsinstanties en elektriciteitsbedrijven) iDeal als onl

NETHERLANDS 14 JUN 2013

iDeal steeds meer gebruikt, in 2012 goed voor 8,8 mld euro

Het gebruik van online betaalsysteem iDeal is in 2012 met een kwart gegroeid naar 117 miljoen transacties. In totaal is er vorig jaar voor 8,8 miljard euro via iDeal gekocht. Dat schrijft Currence in haar jaarverslag. Currence beheert iDeal namens de Nederlandse banken. Het toenemend gebruik van iDeal leidt tot een afname van het gebruik van acceptgiro's (-4%). Ook het aantal buitenlandse betalingen via iDeal groeit, in 2012 naar 18 procent van het totaal aantal transacties. Bij webwinkels in 51 landen kan

NETHERLANDS 17 MEI 2013

'ING favoriete bank bij online fraudeurs'

De ING is de favoriete bank voor online fraudeurs. Reden is dat de bank tot nu toe niet of nauwelijks optreedt bij fraudemeldingen. Dat schrijft De Telegraaf op basis van een studie van de particuliere onderzoeksgroep 'opgeletopinternet.nl'. In het kader van deze studie werden de afgelopen jaren honderdduizenden aangiftes van online oplichting verzameld. Daaruit bleek onder meer dat de ING pas ingreep nadat er honderd fraudemeldingen waren gedaan tegen dezelfde online fraudeur met een ING-rekening. Consumen

NETHERLANDS 16 APR 2013

Banken intensiveren samenwerking met NCSC na DDOS-aanvallen

De banken en het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) intensiveren hun samenwerking om sneller te kunnen reageren op beveiligingsincidenten en andere acties van cybercriminelen. Minister Opstelten van veiligheid en Justitie heeft na de DDOS-aanvallen op banken eerder in april toegezegd dat bij het NCSC ten behoeve van de banken een permanente contactpersoon wordt neergezet. Zo moeten banken en het NCSC in staat zijn om sneller informatie te delen. De telecomsector en energieleveranciers hebben al vergeli

NETHERLANDS 2 APR 2013

Thuiswinkel.org: 9% omzetgroei online winkels

De omzet van webwinkels is in 2012 met negen procent gegroeid naar 9,8 miljard euro. Dat stelt brancheorganisatie Thuiswinkel.org in het halfjaarlijkse rapport Thuiswinkel Markt Monitor 2012-2. De brancheclub vertegenwoordigt naar eigen zeggen 1.700 webwinkels. Gemiddeld bestelde mensen acht producten of diensten online in 2012, acht procent meer dan in 2011. Er kwamen 400.000 online kopers bij naar een totaal van 10,58 miljoen, vier procent meer dan in 2011. De motor achter de omzetgroei van webwinkels ver

NETHERLANDS 15 MRT 2013

Opstelten wil meer inspanning banken tegen cybercrime

Minister Opstelten van Veiligheid en Justitie wil dat banken cyberaanvallen beter aanpakken. Dat schrijft het Financieel Dagblad. Volgens de minister moeten banken transparanter zijn over de risico's die klanten lopen als gevolg van cybercriminaliteit, een fenomeen dat steeds meer impact heeft. Volgens de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) klopt het door de minister geschetste beeld niet. Er zou sprake zijn van een constructieve samenwerking met politie en justitie.

NETHERLANDS 12 MRT 2013

iDeal ingericht voor internationaal betalingsverkeer

Alle banken die iDeal aanbieden hebben onlangs de migratie van iDeal naar de Europese (SEPA) standaarden afgerond. Hiermee is een belangrijke stap gezet naar een uniform Europees betalingsverkeer en is online betaalmethode iDeal gereed voor het Europese betalingsverkeer. De SEPA-verordening verplicht alle banken en gebruikers van betaaldiensten uiterlijk 1 februari 2014 aan de Europese standaarden te voldoen. iDeal was tot nu toe gebaseerd op een overboeking tussen twee Nederlandse bankrekeningnummers. Als

NETHERLANDS 5 MRT 2013

Thuiswinkel tackles iDEAL problems with banks

Dutch online retail organisation Thuiswinkel.org wants strict agreements with Dutch banks and iDEAL administrator Currence in order to limit problems with the iDEAL payment system, Emerce reported. Thuiswinkel.org chairman Ed Nijpels presented the proposals on 5 March during the Online Pay Congress in Amsterdam. The proposals are part of twelve recommendations the organisation made in its Online Payment paper. Thuiswinkel wants banks to have better fallback systems when there are problems, with alternative

NETHERLANDS 21 JAN 2013

2012 topjaar en december topmaand voor iDEAL

In 2012 werd meer dan 117,2 miljoen keer met iDEAL afgerekend. Nog niet eerder is dit aantal betalingen gerealiseerd. Met ruim 11,7 miljoen transacties was december de topmaand van 2012. Dat geeft betaalorganisatie Currence aan. Ten opzichte van 2011 is het aantal iDEAL-betalingen in 2012 met 24,9 procent gestegen. De totale omzet die met iDEAL is betaald bedroeg het afgelopen jaar ruim 8,8 miljard euro (2011: 6,8 miljard euro). De waarde van een gemiddelde iDEAL-betaling is ten opzichte van 2011 fractionee

NETHERLANDS 20 DEC 2012

ING: de smartphone en tablet als uitgangspunt

ING heeft een groeiende groep gebruikers voor de smartphone apps en ziet ook de tablet sterk opkomen. Een derde van de klanten van Mijn ING zegt zelfs niets meer op een desktop-pc te doen. De mobiele apps zijn beschikbaar voor Apple iOS en voor Android. Het ontwikkelteam werkt volledig vanuit de multi-device gedachte, vertelt Max Mouwen, Directeur Verkoop & Service Internet ING. "Het dwingt ons om financiële diensten voor onze klanten ongelofelijk simpel te maken."

NETHERLANDS 16 NOV 2012

Oktober was beste maand ooit voor iDEAL

Voor het eerst sinds iDEAL in 2005 werd geïntroduceerd, zijn er per maand meer dan 10 miljoen (10,552 miljoen) online aankopen met iDEAL afgerekend. Dit gebeurde in oktober. Ten opzichte van oktober 2011 is dit een groei van bijna 27 procent. Currence verwacht dat de groei van het aantal iDEAL-betalingen dit jaar verder doorzet. December is elk jaar de topmaand, dus ook dit jaar verwacht Currence in die maand een verdere groei van het gebruik. Currence schat dat in 2012 uiteindelijk meer dan 115 miljoen iDE

NETHERLANDS 28 AUG 2012

Korte storing internetbankieren ING

Internetbankieren bij ING was maandag 27 augustus tijdelijk niet mogelijk. De storing strekte zich uit tot mobiel bankieren en Ideal-betalingen. Een uur na het begin van de storing, rond 11.45 uur, waren de problemen verholpen. In juli van dit jaar was er ook een korte storing bij internetbankieren van ING, evenals bij ABN Amro.

NETHERLANDS 17 JUL 2012

Korte storing treft internetbankieren ABN Amro

Klanten van ABN Amro konden maandag 15 juli korte tijd geen gebruik maken van internetbankieren of mobiel bankieren. Tussen half vier en half vijf 's middags was er sprake van een storing, die ook betalingen via Ideal trof. ABN Amro kan nog niet aangeven wat de reden voor de storing was.

NETHERLANDS 27 JAN 2012

PayPal bouwt aan merknaam in Nederland; telt 2,5 mln rekeninghouders

Onlangs rapporteerde eBay goede cijfers over het laatste kwartaal van 2011. Dochteronderneming PayPal groeide onder de vleugels van het online veilinghuis gewoon mee. Het aantal PayPal-accounts groeide met 13 procent tot 106,3 miljoen. Het volume van netto betalingen groeide 24 procent tot 33,4 miljard. Voor het eerst was de omzet uit internationale markten groter dan dat binnen de VS. Eelco van Wijk, algemeen directeur Nederland & België PayPal, herkent zich in die cijfers.

NETHERLANDS 24 JAN 2012

ING driemaal getroffen door storing internetbankieren

Internetbankieren van ING is zondag en maandag ernstig verstoord geraakt. Telebankieren was maandag gedurende grote delen van de dag niet mogelijk, noch het gebruik van betaalsysteem iDEAL en de ING-app voor bankieren via de smartphone. Om 13.00 uur was een eerste storing van enkele uren verholpen. Rond 15.30 kwamen er nieuwe problemen. Aan het einde van de avond was volgens een woordvoerster van de bank alles hersteld. Zondag werden door een storing met internetbankieren van ING gedurende een groot deel va

Vandaag

live blog
Vandaag
(Nog) geen nieuws...

Bekijk Vandaag

Bekijk Vandaag

Commentaar

14:35

Open Dutch Fiber met nieuw bestuur klaar voor nieuwe fase, maar is het voldoende?

08:43

Videomarkt komt tot rust en zal een groeivertraging laten zien

16:01

Paramount lijkt zijn bod op Warner Bros Discovery nog voor Kerst te verhogen maar of Netflix volgt, is onduidelijk - en er is een Plan B mogelijk

16:21

Netflix koopt Warner Bros uit gebrek aan een diepe catalogus

Achtergrond

14:23

Netflix met afstand grootste streamer, ook in Q3 2025

08:45

TP:Talks - NIBC Bank verschuift investeringsfocus naar datacenters

05:50

Afgelopen week in telecom: Wi-Fi-uitbreidingen zorgen voor groei, videomarkt op weg naar consolidatie

08:45

TP:Talks - Cellnex verstevigt positie in Nederlandse markt voor zendmasten en datacenters

Aanvullen profiel

Alvorens de whitepaper te downloaden willen we vragen je profiel aan te vullen met bedrijf en functie. Na bevestigen ontvang je de whitepaper.