Zodra de internetverbinding hapert, ergert ruim driekwart van de Nederlanders zich daaraan. Zo’n 13% geeft aan dagelijks problemen te ondervinden. Vooral voor het streamen van muziek of films en voor online TV en video’s kijken is de behoefte aan een snelle verbinding groot. Dat blijkt uit onderzoek van Multiscope in opdracht van Reggefiber onder ruim 1.000 Nederlanders.
De drie grootste ergernissen: wegvallen van de internetverbinding (22%), pop-ups (20%) en spam (19%). Gevraagd naar het aantal keer dat de respondenten een wegvallende verbinding heeft, blijkt dat 45 procent dat nooit ondervindt. Zo’n 13% geeft aan dagelijks problemen te ondervinden.
Wanneer er sprake is van een verbinding die te wensen overlaat, doet bijna twee derde van de respondenten niets en wacht gewoon tot het probleem vanzelf is opgelost. 23 procent moppert op het betreffende apparaat. Anderen proberen de tijd te doden met het halen van eten of drinken (14%), een bezoek aan het toilet (10%) of het erbij pakken van een ander apparaat om het daarmee te proberen (11%).Mannen en vrouwen hebben beide een andere behoefte als het gaat over de snelheid van een internetverbinding. Mannen vinden het vooral belangrijk om een snelle verbinding te hebben als zij thuiswerken, terwijl vrouwen met name tijdens een ontspannen avondje online TV kijken vlot internet willen. Beide groepen vinden het overigens niet zo’n probleem als de verbinding tijdens het bijhouden van social media niet optimaal werkt.
