Onduidelijkheid over IoT
Van de 3.100 voor het onderzoek ondervraagde IT- en bedrijfsbeslissers bleek 98 procent wel 'iets' te weten van wat IoT betekent. Veel van hen weten echter niet precies wat de definitie ervan is en wat het voor hun bedrijf betekent. Toch blijkt het dat het toepassen van IoT-producten en -diensten in de praktijk vaak al de verwachtingen overtreffen.
Dit 'verwachtingsdividend' komt volgens technologievisionair Kevin Ashton - die de term 'Internet of Things' introduceerde - vooral tot uiting bij de prestatiegebieden bedrijfsefficiëntie en winstgevendheid. Zo voorzag slechts 16 procent van de bedrijfsleiders een grote winst op hun IoT-investering, maar nadat ze het gingen gebruiken, bleek de winst bij 32 procent ervan toe te nemen. Ook verwachtte slechts 29 procent van de leidinggevenden dat hun IoT-strategieën de bedrijfsefficiëntie zouden verbeteren, terwijl de resultaten lieten zien dat de efficiëntie bij 46 procent toenam.
Gebruikersscenario
Uit het onderzoek van Aruba blijkt verder dat het meest belovende gebruiksscenario voor IoT bewaking op afstand is, gevolgd door location-based services binnenshuis om de productiviteit van medewerkers te verbeteren. 20 procent van de respondenten noemt het op afstand regelen van de verlichting en verwarming in gebouwen als belangrijke gebruiksmogelijkheid. Dat aantal verdubbelt ruim (naar 53 procent) wanneer er wordt gevraagd naar IoT-implementaties in de toekomst.
78 procent stelt dat de introductie van IoT op de werkplek de effectiviteit van het IT-team heeft verbeterd, 75 procent heeft de winstgevendheid zien groeien. Overigens verschilt de IoT-rijpheid per sector. In de industrie, de gezondheidszorg en de retail wordt al steeds vaker gebruik gemaakt van IoT-toepassingen, terwijl bij overheden IoT-oplossingen achterblijven.
Obstakels
Het onderzoek van Aruba toonde ook een aantal obstakels die volgens IT-leiders de positieve gevolgen van IoT voor bedrijven beperken. Met name de implementatiekosten (50 procent), het onderhoud (44 procent) en de integratie van oude technologie (43 procent) werden genoemd als belangrijke problemen. Het opmerkelijkst was dat in veel IoT-implementaties beveiligingsfouten werden aangetroffen. Uit het onderzoek bleek dat 84 procent van de organisaties te maken heeft gehad met een IoT-gerelateerd beveiligingslek.
Meer dan de helft van de respondenten verklaarde dat aanvallen van buitenaf een belangrijke barrière vormen voor het omarmen en in gebruik nemen van een IoT-strategie. Dit bevestigt volgens Aruba het idee dat een holistische IoT-beveiligingsstrategie, op basis van strenge netwerktoegangscontrole en strikt beleidsbeheer, niet alleen ondernemingen zal beschermen, maar ook de beveiligingsbenadering voor IT eenvoudiger zal maken.
In november en december 2016 werden in totaal 3100 IT- en bedrijfsbesluitvormers ondervraagd. De respondenten waren werkzaam in organisaties (zowel in publieke als private sectoren) met ten minste 500 medewerkers in de industrie, de overheid, de detailhandel, de gezondheidszorg, het onderwijs, de bouw, de financiële sector en IT-/technologie-/telecommunicatiesectoren. Er werden respondenten ondervraagd in Nederland, Australië, Brazilië, China, Duitsland, Frankrijk, India, Italië, Japan, Mexico, Noorwegen, Saoedi-Arabië, Singapore, Spanje, Turkije, de Verenigde Arabische Emiraten, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Zuid-Korea en Zweden.
