KPN heeft met succes beroep ingesteld tegen een dwangsom die ACM heeft opgelegd. De toezichthouder legde op 20 december 2013 een last onder dwangsom op aan KPN. Volgens ACM heeft KPN een overtreding begaan, door geen opzegrecht te bieden aan een groep klanten voor Zakelijk BelVrij Totaal. De verplichting blijft, maar de dwangsom hoeft niet te worden betaald. Die was gesteld op 10.000 euro per dag, met een plafond van 300.000 euro.
