ACM heeft een publieke consultatie geopend naar de toezichtsagenda voor 2016. Via een speciale website of via Facebook kan iedereen een bijdrage leveren aan de discussie met medewerkers van ACM.
Er zijn dit jaar zes thema’s benoemd: ‘Overheid & Markt’, ‘Havens en transport’, ‘Energiemarkt in transitie’, Gezonde samenwerking in de zorg’, ‘Digitalisering en de online consument’ en ‘Duidelijke tarieven en voorwaarden’.
Per onderwerp heeft ACM enkele stellingen geschreven om de discussie aan te jagen. De stellingen en korte animatievideo's gaan over onderwerpen als de bijkomende kosten bij een theater- of vliegticket en de voorwaarden van een mobiel abonnement. "Telecomaanbieders moeten meer doen om te voorkomen dat klanten worden geconfronteerd met onverwacht hoge rekeningen", is een van de stellingen.
In het thema 'de consument online' poneert ACM de stelling ‘Bundels zorgen ervoor dat minder consumenten overstappen tussen telecombedrijven en leiden daarom tot minder concurrentie'. Een woordvoerster van ACM meldt dat de stellingen zo prikkelend mogelijk zijn opgeschreven, om de discussie te stimuleren. Ze vertegenwoordigen niet de standpunten van ACM zelf.
Begin 2014 heeft ACM ook een site geopend voor discussie over zes prioriteiten. De rol van de overheid, de zorg en de online consument stonden ook toen op de agenda. Destijds kwamen 173 reacties binnen, vooral van specialisten op het gebied van regulering. De consument online is een doorlopend aandachtsgebied.
