Uit onderzoek van The Wall Street Journal blijkt dat veel apps van Apple een betere positie hebben in de App Store dan vergelijkbare alternatieve apps. The Wall Street Journal haalt daarbij Apple's eigen kaarten-app aan, die hoger in de App Store gepositioneerd staat dan vergelijkbare apps zoals Google Maps en Waze. Ook op andere zoektermen zouden apps van Apple een betere ranking hebben in de App Store dan apps van derden.
The Wall Street Journal becijfert op basis van eigen onderzoek dat in 60 procent van de gevallen apps van Apple zelf een hogere positie in de App Store hebben dan vergelijkbare alternatieve apps. Bij apps waar Apple omzet mee maakt, zoals bijvoorbeeld Apple Music en de boeken-app, zou dit zelfs in 95 procent het geval zijn.
Apple heeft in een reactie ontkent dat het bedrijf eigen apps voortrekt op de apps van derden. Volgens Apple bepaalt een algoritme de volgorde van weergave van apps in de App Store. Dit algoritme zou vooral inspelen op de gebruiksvoorkeuren van de gebruiker.
Beleid App Store ligt al langer onder vuur
Uit onderzoek blijkt dat de positie van een app in de App Store ook wordt bepaald op basis van het aantal downloads en beoordelingen. In het geval van de apps van Apple zelf is het niet mogelijk om beoordelingen achter te laten, waardoor volgens The Wall Street Journal apps van derden sowieso al met een achterstand beginnen.
Apple ligt al langer onder vuur met betrekking tot de App Store. Meerdere ontwikkelaars hebben Apple aangeklaagd omdat Apple misbruik zou maken van haar machtspositie rondom de App Store om zo hoge vergoedingen en commissies op te eisen op het aanbieden- en verkopen van apps in de App Store. Apple eist 30 procent van de omzet uit de verkoop van apps op. De App Store is het enige distributiekanaal voor apps voor het iOS besturingssysteem.
Ook Netflix en Spotify hebben zich al ferm uitgesproken tegen de dominantie van Apple in de App Store. Vanwege de hoge commissieafdracht, is het voor Spotify niet mogelijk om haar diensten aan te bieden op Apple devices tegen dezelfde prijs als Apple haar eigen muziekdienst Apple Music aanbiedt. Om die reden zijn zowel Spotify als Netflix vorig jaar gestopt met het aanbieden van abonnementen op de diensten via de App Store. Gebruikers van de app moeten abonnementen nu aangaan via de website van Netflix of Spotify om hogere abonnementskosten te voorkomen. Spotify heeft zelfs een formele klacht ingediend bij de Europese Commissie.
