In het derde kwartaal van vorig jaar had 72 procent van de mobiele bellers in Nederland een smartphone, tegen 56 procent één jaar geleden. Een flinke opmars in het segment waarin Samsung nog altijd marktleider is, inmiddels ook in de verkoop van featurephones. Met het succes van Samsung, groeide ook Android in het voorlaatste kwartaal van 2013. Google's besturingssysteem bediende in Q3 bijna 70 procent van de smartphones in Nederland. Uit onderzoek door Telecompaper in december bleek dat 44 procent van de Nederlanders van plan is bij zijn huidige besturingssysteem te blijven.
Van featurephone naar smartphone
Ook in het vierde kwartaal voert Samsung de Nederlandse mobiele markt (smartphones/featurephones) aan met een marktaandeel van 44 procent, in de top drie gevolgd door Nokia en Apple met aandelen van respectievelijk 16 procent en 15 procent.
29 procent van de huidige iPhone-bezitters had hiervoor ook een iPhone of 71 procent van de iPhone-bezitters koos de afgelopen twee jaar opnieuw voor een iPhone waarvan in de gemeten periode drie versies uitkwamen, de 5, 5s en 5c. Bijna een kwart (23%) van de iPhone-bezitters kwam van Samsung, dat zowel de high-end markt aanspreekt met onder meer de Galaxy S4, S5 en de Note-phablets terwijl het ook goedkopere mid-end modellen uitbrengt. Naast een relatief groot aantal Samsung-klanten stapten ook veel klanten over van Nokia en BlackBerry, respectievelijk 16,4 procent en 14,6 procent over naar Apple.
Nokia, ooit marktleider in featurephones, raakte de afgelopen jaren in een neerwaartse spiraal en probeert nu de weg naar boven te vinden met Microsofts Windows Phone.
Nokia is echter nauwelijks in staat om klanten van andere merken over te nemen. Slechts 41 procent van degene die het afgelopen jaar een Nokia hebben gekocht had hiervoor een ander merk, inclusief featurephones. Van de gebruikers die een ander merk hadden, komen veruit de meesten van Samsung (21%), op verre afstand volgt Sony op de derde plek met vier procent. Voormalig Nokia-bezitters stapten hoofdzakelijk over op een Samsung-toestel, namelijk 42 procent. Slechts 9 procent van de oud-BlackBerry klanten koopt opnieuw een BlackBerry.
Net als Nokia zakte BlackBerry weg naar de onderste regionen van de mobiele markt. Ondanks de lancering van een nieuwe mobiel besturingssysteem samen met twee nieuwe devices (Z10/Q10) mocht niet baten. Momenteel richt BlackBerry zich via producent Foxconn op goedkopere toestellen in opkomende markten. 40 procent van de huidige Nederlandse BlackBerry-gebruikers is voormalig klant van het bedrijf terwijl 60 procent komt van een ander merk.
Opkomende merken
Huawei, als maker van mobiele apparaten nog een relatief onbekend merk in Nederland, maakte de afgelopen twee jaar flink werk van zijn naamsbekendheid terwijl het Chinese bedrijf een aantal toestelintroducties deed waarbij de Android-toestellen in de Ascend-reeks de belangrijkste wapenfeiten zijn. Huawei wil in Nederland naar eigen zeggen concurreren met lage prijzen in combinatie met goede kwaliteit. Ook 4G-ondersteuning vormt één van de speerpunten van het bedrijf. Huidige bezitters van een Huawei-toestel komen vooral van Nokia (30%) en Samsung (30%), maar ook van HTC (14%) en LG (10%).
Ook Sony werkt sinds het ontbinden van de joint venture Sony Ericsson zo'n twee jaar geleden aan meer brand awareness via de formule 'One Sony'. Het Japanse bedrijf richt zich met name op het high-end segment met onder meer de Xperia Z, Z1 en de onlangs geïntroduceerde Z2. 73 procent van de mensen die het afgelopen jaar een Sony-telefoon hebben gekocht, had hiervoor geen Sony-toestel. Naast Samsung (27%) en Nokia (17%), had 10 procent een toestel van HTC. 28 procent van de huidige HTC-bezitters had voorheen ook een HTC-toestel. Daarnaast had bijna een kwart een Samsung (24%) of een Nokia (23%).
LG is als best in staat om nieuwe klanten van andere merken aan te trekken. 89 procent van de Nederlanders die het afgelopen jaar een LG-telefoon heeft gekocht, had daarvoor een ander merk. De meeste kwamen van Samsung (33%), gevolgd door Nokia (28%). LG introduceerde tijdens het Mobile World Congress vorige maand de derde generatie van zijn L-serie, de L40, L70, L90. Ook onthulde het Zuid-Koreaanse bedrijf onlangs de opvolger van zijn topmodel G Pro, de G Pro 2, en levert het sinds vorig jaar de LG G2 waarvan ook een mini-variant verscheen.
