Afnemers van communicatiediensten hebben een belangrijke eigen verantwoordelijkheid als het gaat om voorkomen van telecomstoringen of onbereikbare 112-centrales. Dat stelt de BTG, de koepel voor telecomgrootverbruikers, naar aanleiding van een recent door de BTG georganiseerde discussie tussen telecomproviders, bedrijven en overheid.
De verantwoordelijkheid voor de aanpak van zogeheten ‘telekwetsbaarheid’ wordt, zeker in de publieke aandacht, nu te veel bij operators en overheden neergelegd. Tijdens de discussie benadrukte Peter Spijkerman, directeur van Agentschap Telecom, zijn eerdere standpunt dat 100 procent dekking van mobiele netwerken in de praktijk niet realiseerbaar is. Spijkerman ziet de grote mate van ‘telekwetsbaarheid’ van de maatschappij, maar vindt dat consumenten en bedrijven zelf ook verantwoordelijkheid hebben om voor een back-up te zorgen voor het geval de primaire telecomverbinding uitvalt.
De BTG onderstreept dit en heeft in samenwerking met Agentschap Telecom, CIONET (het kennisplatform van ICT-directies), TMA en drie grote telecombedrijven besproken hoe de ‘BV Nederland’ beter bewust kan worden gemaakt van de afhankelijkheid van telecommunicatie. Jan van Alphen, voorzitter van het bestuur van BTG, stelt: ‘Wij stimuleren onze leden om fall-back scenario’s op orde te hebben in geval van incidenten en om kennis en ervaring op dit gebied met elkaar te delen’.
De betrokken partijen, zowel Agentschap Telecom als BTG en de telecomproviders, gaan de komende tijd verder overleggen over vervolgstappen waarmee telekwetsbaarheid in Nederland hoger op de agenda van burgers en bedrijven kan worden gekregen.
