Cisco heeft tijdens zijn WebexOne conferentie diverse nieuwe Webex-functies aangekondigd die organisaties moeten helpen naadloos samen te werken en hun werknemers- en klantervaringen te transformeren. Volgens Cisco helpt Webex medewerkers om overal te innoveren en productief te blijven.
Vanwege de pandemie is Webex volgens Cisco nog belangrijker geworden voor bedrijven, overheden, ziekenhuizen en onderwijs. Het platform zorgt ervoor dat bedrijven digitaal kunnen functioneren, dat overheden op afstand kunnen worden bestuurd, dat artsen en patiënten elkaar veilig kunnen zien en dat docenten hun studenten op afstand kunnen onderwijzen.
Het geheel nieuwe Webex, dat per direct beschikbaar is, biedt één app om te bellen, te vergaderen en berichten te versturen. De meer de 50 aangekondigde Cisco-innovaties vallen in drie categorieën: naadloze samenwerking, slimme hybride werkervaringen en intelligente klantbelevingen. Deze zijn allemaal gebouwd op het solide Cisco-beveiligings- en privacy-portfolio.
Nieuwe functies die direct beschikbaar in de app zijn:
- Noise cancellation en spraakherkenning
- Transcripties en ondertiteling
- Highlights en acties
- Verbeterde video layouts
- Webex Huddle
Binnenkort beschikbaar in Webex:
- Real-time vertaling in het Nederlands, Engels, Spaans, Frans, Duits, Mandarijn, Portugees, Arabisch, Russisch en Japans
- Immersive sharing
- In-meeting gebaren
- Save & share meeting content
- Echt grote meetings voor meetings met meer dan 100.000 mensen
Een reeks nieuwe apparaten voor een naadloze, slimme ervaring, thuis of op kantoor. Deze reeks omvat:
- Webex Desk Camera
- Preview - Webex Desk Hub
- Preview - Webex Desk
Webex App Hub en ecosysteem
De App Hub maakt het gemakkelijk voor gebruikers om applicaties toe te voegen en samen te werken met applicaties van derden tijdens een Webex-vergadering, zoals Box, Dropbox, Salesforce, ServiceNow, MIRO, Mural en Workplace for Facebook. Dit is ook handig voor IT-managers die eigen integraties voor het hele bedrijf beschikbaar willen stellen.
Het nieuwe Webex Contact Center biedt krachtige nieuwe mogelijkheden voor bedrijven, klanten en agents. Nu kan ieder bedrijf, groot of klein, vanaf dag één net zo robuust zijn als een cloud contactcenter met duizenden agents.
