CM.com neemt het internationale ticketingbedrijf Global Ticket over. Global Ticket is marktleider op het gebied van e-ticketoplossingen in de Benelux en verkocht in 2019 ruim 5 miljoen tickets met een totale ticketwaarde van ongeveer EUR 60 miljoen en een omzet van EUR 1,2 miljoen. Door deze overname verdrievoudigt CM.com het totale aantal tickets dat in 2019 werd verwerkt en verkrijgt het een stevige marktpositie in de ticketverkoop voor musea, attracties en dierenparken in Nederland, België, Spanje en Zuid-Afrika.
Klanten van Global Ticket zijn onder andere het Van Gogh Museum, Heineken Experience, Toverland en GaiaZOO, maar ook resellers, zoals GetYourGuide en Tiqets, die via het platform tickets verkopen. In totaal gebruiken circa 200 klanten en zo’n 400 resellers het platform van Global Ticket.
Naast de ticketverkoop zal CM.com ook een deel van de betalingen gaan verwerken voor de klanten van Global Ticket. Hierdoor zullen zowel de Platform als Payments business van CM.com van deze acquisitie profiteren en zal de omzetmix verder verschuiven naar meer hoge-marge oplossingen; geheel in lijn met de Conversational Commerce propositie. Global Ticket zal dan ook positief bijdragen aan de brutomarge-ontwikkeling van CM.com, verklaart het bedrijf.
