De interesse onder Nederlandse huishoudens in een 4G verbinding als alternatief voor de vaste internetaansluiting thuis is afgelopen jaar gestagneerd, concludeert Telecompaper op basis van haar jaarlijks terugkerende onderzoek over dit onderwerp in het Consumer Insighs Panel. Tussen 2013 en 2017 steeg de interesse in 4G als alternatief voor de vaste breedband aansluiting ieder jaar, maar is sinds 2017 enigszins gedaald.
Prijs, betrouwbaarheid en snelheid zijn voor Nederlandse huishoudens de belangrijkste factoren die bepalen of 4G een goed alternatief is voor de vaste aansluiting. Geconcludeerd moet worden dat de proposities die momenteel in de markt beschikbaar zijn bij KPN en T-Mobile deze behoeften nog onvoldoende beantwoorden.
Proposities van KPN en T-Mobile sluiten niet volledig aan bij de behoeften
KPN biedt sinds 2016 de dienst 'Sneller Internet Buitengebied'. Deze dienst is alleen beschikbaar voor adressen waar de maximale internetsnelheid via de vaste lijn niet boven de 15 Mbps komt. Een tweede voorwaarde is dat het 4G netwerk van KPN op het adres voldoende dekking en capaciteit heeft. Als aan beide voorwaarden voldaan wordt, kunnen klanten gebruik maken van de dienst, waarbij de verplichting blijft ook de vaste lijn aan te houden.
4G voor Thuis van T-Mobile is breder beschikbaar en niet gelimiteerd tot bepaalde adressen. 4G voor Thuis is duurder dan vaste internetaansluitingen met een vergelijkbare internetsnelheid (maximaal 25 Mbps up- en down). Daarnaast doet T-Mobile veel aan misbruikpreventie. Klanten starten iedere maand met een databundel van 100 GB. Wanneer deze bundel op is, krijgen klanten iedere dag een dagbundel van 5 GB die onbeperkt aangevuld kan worden met met 2 GB aanvullers. Hiervoor moet de klant telkens zelf actie ondernemen.
Interesse afhankelijk van prijs, snelheid en betrouwbaarheid
Van alle Nederlandse huishoudens geeft 47 procent aan interesse te hebben in 4G als alternatief voor de vaste internet aansluiting op het moment dat de prijs lager is dan wat huishoudens nu kwijt zijn. 44 procent zou een overstap overwegen als 4G even betrouwbaar of betrouwbaarder is dan de vaste aansluiting en 41 procent van alle huishoudens zou een overstap overwegen als 4G sneller is dan de snelheid van de vaste aansluiting.
Het onderzoek is gebaseerd op het Telecompaper Consumer Insights Panel en gebaseerd op data verzameld tussen mei 2013 en april 2018. Het panel bestaat uit leden in de leeftijd tussen de 12 en 80 jaar. Uitkomsten zijn gestratificeerd naar leeftijd, geslacht en opleiding. Voor meer informatie over ons panel en de mogelijkheden kan contact worden opgenomen met onze researchafdeling (research@telecompaper.com).
