Ongeveer even veel mensen noemen de betrouwbaarheid van de verbinding als een reden om eventueel de vaste verbinding voor mobiel internet in te ruilen, zo blijkt uit onderzoek onder respondenten van het Consumer Insights-panel. Voor 46 procent van de Nederlanders is het een reden om over te stappen als de verbinding stabieler en zekerder is dan de vaste verbinding. Overigens is er slechts een beperkt aantal abonnementen waarbij mobiel internet door operators wordt ingezet als alternatief voor vast internet. T-Mobile biedt '4G voor Thuis' aan en KPN heeft 'Internet buitengebied via 4G'.
Bij deze abonnementen zijn vaste diensten zoals tv niet beschikbaar (al bieden KPN en T-Mobile wel een OTT-alternatief met KPN Play en T-Mobile Knippr). Voor veel consumenten is de beschikbaarheid van diensten wel belangrijk bij hun keuze voor mobiel internet als alternatief voor vast en daarin is tv cruciaal. 27 procent zou alleen overstappen naar mobiel internet als er ook een goed tv-aanbod mogelijk is. Eveneens 27 procent zou dan kiezen voor een bundel van internet, bellen en tv.
Consumer Insights heeft dit onderzoek voor de eerste keer gedaan in 2013 en sindsdien ieder jaar herhaald. Die tijdlijn laat zien dat steeds meer consumenten een overstap zouden overwegen. Het argument dat 4G net zo snel of sneller is, werd in 2014 door 25 procent genoemd, nu door 44 procent.
Zie voor meer achtergrondinformatie en begeleidende grafieken het achtergrondartikel: 4G wordt steeds meer gezien als alternatief voor vast internet.
