KPN’s plannen om meer geld te vragen voor bepaalde mobiele internetdiensten en het gebruik van apps hebben voor veel weerstand in de politiek en bij consumentenorganisaties gezorgd. De Consumentenbond roept de Tweede Kamer op telecomaanbieders die bepaalde mobiele internetdiensten duurder willen maken, goed te volgen en zo nodig in te grijpen.
KPN wil volgens de bond zijn klanten bijvoorbeeld extra laten betalen voor diensten zoals VoIP (waaronder Skype) en streaming video (naar verwachting goed voor 90 procent van alle mobiele IP-verkeer in 2013/2014. De CB vreest dat consumenten door deze ontwikkelingen straks geen toegang meer hebben tot belangrijke internetdiensten.
‘KPN wil meer gaan verdienen aan mobiel internet en de consumentenbond denkt dat andere aanbieders zullen volgen. Dit is ongunstig omdat consumenten niet alleen meer gaan betalen, maar ook omdat telecomaanbieders specifieke diensten of apps kunnen blokkeren. Deze maatregel grijpt in op de vrije toegang tot informatie. Daarnaast wordt het kiezen van een mobiel abonnement nog ingewikkelder dan het nu al is. Voordat consumenten een abonnement afsluiten, moeten ze kijken of dat abonnement wel toegang biedt tot de gewenste internetdiensten.’
Als telecomaanbieders internetdiensten blokkeren, kan dit volgens de bond bovendien ongunstig zijn voor innovatie. ‘Sommige internetdiensten zijn alleen nog toegankelijk voor consumenten met een duurder abonnement en dit kan de ontwikkeling van nieuwe diensten remmen.’
Volgens Bits of Freedom gaat het niet alleen om geld, maar om de macht over (mobiel) internet. Wanneer providers zoals KPN, Vodafone en T-Mobile extra geld vragen voor gebruik van mobiele VoIP en chatten via mobiel internet of streaming video en audio, zijn het deze operators die gaan bepalen waar consumenten nog toegang toe krijgen. BoF schrijft blij te zijn dat een meerderheid van CDA, D66, GroenLinks, PvdA, SP en VVD vóór een open internet en tegen aparte facturen is voor bandbreedte-intensieve diensten.
Minister Maxime Verhagen van EL&I vindt het normaal dat mobiele operators voor het leveren van bepaalde diensten extra geld vragen. Dat zei hij woensdagmiddag tijdens een overleg met de Tweede Kamer over de telecommarkt (zie ook andere berichtgeving van vanochtend).
Een aantal partijen, waaronder VVD, SP en Groenlinks, stelt vraagtekens bij het voornemen van KPN om meer geld te vragen voor bepaalde bandbreedte-intensieve diensten zoals chatten en bellen via mobiel internet. Er werd al gesproken over een ‘chatheffing’. Verhagen meent wel dat ‘bepaalde’ internetdiensten tegen ‘redelijke voorwaarden’ beschikbaar moeten blijven via mobiel internet.
Vodafone kwam vorig jaar al met een aparte Blox die mobiel-internetgebruikers moeten aanschaffen, willen ze gebruik maken van mobiele VoIP. KPN voerde vorig jaar al nieuwe mobiel-internetabonnementen in waarbij naar rato van dataverbruik betaald moet worden.
