De Consumentenbond zegt in korte tijd meer dan 9.200 meldingen binnen te hebben gekregen over mankementen aan de Nintendo Switch. Tien Europese consumentenorganisaties hebben begin december samen gevraagd naar klachten over de controllers. Dat levert ruim 20.700 klachten op.
Uit de meldingen blijkt dat 95 procent van de consumenten binnen 2 jaar na aankoop last kreeg van een productstoring. Bijna 74 procent kocht daarop een nieuwe controller. De Consumentenorganisaties denken na over vervolgstappen, samen met de andere consumentenorganisaties en de Europese koepelorganisatie BEUC, die de actie coördineert.
Joy-Con Drift
Kort nadat de Nintendo Switch in maart 2017 op de markt kwam, bleek er een terugkerend technisch probleem te zijn met de controllers. Dit staat bekend als de 'Joy-Con Drift'. Hierdoor bewegen personages in het spel zonder dat de speler de controller aanraakt. De spelcomputer wordt daadoor onbruikbaar.
Van de Switch zijn wereldwijd meer dan 68 miljoen exemplaren verkocht, waarvan een groot deel aan consumenten in Europa.
