In het algemeen wordt aangenomen dat de commerciële lancering van 5G in eerste instantie impact zal hebben op zakelijk gebruik. Hoewel het aantal beschikbare 5G-smartphones de laatste tijd begint te groeien, zijn de 5G-mogelijkheden voor consumenten in dit stadium nog minder relevant. Dat neemt niet weg dat consumenten langzamerhand verwachtingen krijgen bij de volgende generatie mobiele technologie, meer dan eens hooggespannen verwachtingen.
Uit onderzoek van Ericsson in juni bleek dat consumenten hoge verwachtingen hebben van 5G en dat ze ook bereid zijn om daarvoor te betalen. In de VS publiceerde Strategy Analytics onderzoek over de verwachtingen, terwijl JD Power resultaten van onderzoek naar consumentendiensten over 5G-ready netwerken uitbracht.
5G-smartphones zullen duurder zijn dan 4G
Meer dan de helft van de Amerikaanse consumenten is zich bewust van de komst van 5G, namelijk 57 procent, zo blijkt uit recent onderzoek van Strategy Analytics. Uit het onderzoek bleek dat 71 procent van de respondenten denkt dat de kosten van smartphones zullen stijgen als een effect van 5G, waarbij de meerderheid een toename van 5-20 procent verwacht. Onder kopers van premium handsets (USD 1.000+) zou bijna de helft bereid zijn meer te betalen voor een 5G-smartphone. De prijzen van 5G-apparaten vormen echter de grootste barrière voor 70 procent van de smartphonebezitters.
Voor een aanzienlijk deel van de respondenten zijn de voordelen van 5G nog niet duidelijk, zo benadrukt het onderzoeksbureau. Dit concludeert Strategy Analytics onder meer uit het feit dat ongeveer 20 procent geen behoefte aan 5G-smartphones heeft of liever wacht totdat de waarde is bewezen.
Ongeveer een kwart van de Amerikaanse consumenten noemt 5G als een belangrijk kenmerk voor hun aankoop, maar er is ook verwarring: één op de vijf denkt dat al een 5G-toestel te hebben. Onder Apple-smartphonebezitters bijvoorbeeld, meent 27 procent dat hun apparaat klaar is voor 5G, ondanks het feit dat Apple zijn eerste 5G-telefoon nog moet lanceren.
Beter bereik, altijd goede verbinding
In het algemeen ligt het – volgens het onderzoek van Ericsson - in de lijn der verwachting van consumenten dat met de komst van 5G een definitief einde komt aan de witte vlekken in netwerkdekking die er ook met 4G nog zijn. Daarnaast verwacht men ook dat de problemen van tragere dataverbinding bij grote drukte op het netwerk verleden tijd zullen zijn en daar willen ze ook voor betalen. Uit het onderzoek blijkt ook dat twee derde van de consumenten verwacht dat 5G binnen twee tot drie jaar na de uitrol breed geaccepteerd en gebruikt wordt.
