Iets meer dan de helft van alle smartphone-bezitters gebruikt zijn smartphone langer dan drie jaar. Hou ouder een gebruiker is, hoe langer hij of zij gemiddeld met een smartphone doet. Gebruik van een privé-smartphone op het werk leidt opvallend vaak tot schade. Dat blijkt uit onderzoek van Telecompaper in opdracht van Ruggear, dat robuuste smartphones ontwikkelt.
Schade aan een smartphone ontstaat vooral doordat het toestel op de grond valt. Dit gebeurt vaker bij mannen dan bij vrouwen. De tweede schade-oorzaak is een kapot scherm, wat dan weer vaker bij vrouwen gebeurt. De derde oorzaak voor vervanging of reparatie is een kapotte accu. Een slecht accu levert gemiddeld de meeste frustratie op, gevolgd door het feit dat veel telefoons niet tegen een stootje kunnen. Gevraagd naar wat de gebruikers dan het liefste anders willen zien, kiezen ze toch voor dat laatste.
De top 3 wensen voor een smartphone is:
- Bestand tegen vallen.
- Betere accu.
- Onverwoestbaar scherm.
Over alle smartphone-bezitters bekeken (zowel werkend als niet-werkend), gebeuren de meeste ongelukken thuis, gevolgd door tijdens vakantie en op het werk. Jongeren hebben bovengemiddeld vaak last van schade tijdens de vakantie en bij het uitgaan, mannen vaker op het werk en tijdens de vakantie dan vrouwen. Wie in de industrie of transportsector werkt, heeft statistisch gezien de grootste kans op ongelukken met het eigen toestel.
Veel ongelukken met eigen toestel op werk
Opvallend is volgens RugGear dat een ruime meerderheid aangeeft de telefoon met name privé te gebruiken, maar dat ze hem wel meenemen naar het werk en dat daar relatief veel ongelukken gebeuren. Van de mensen die de eigen smartphone gebruikt op het werk, heeft 33 procent te maken gehad met schade.
Een vijfde van de respondenten geeft aan schade te hebben opgelopen aan de eigen smartphone, terwijl ze een toestel van de baas in gebruik hebben. De eigen smartphone wordt dus gebruikt op mogelijk risicovolle plekken waar een gemiddelde smartphone niet voor bedoeld is.
De meeste smartphones worden ontwikkeld voor dagelijks, gemiddeld gebruik, maar heel veel mensen werken in omgevingen die blijkbaar niet gemiddeld zijn, zo stelt Mark Moons, Business Development Director voor Benelux en Iberia van RugGear. "Je kunt je afvragen hoe handig het is om een alledaagse privé-telefoon mee te nemen naar dat soort werkomgevingen, zelfs wanneer je werkgever dat min of meer verlangd."
Het onderzoek is in mei 2019 uitgevoerd onder ruim 800 Nederlanders.
