ING: ondernemers erkennen toekomst m-commerce

Een mobiele strategie staat onder ondernemers (nog) niet hoog op de agenda, terwijl mobiel internet en daaruit volgende m-commerce kansen daar wel om vragen. Dat geeft ING aan naar aanleiding van een enquête dat het onder 350 ondernemers hield. 16 procent heeft een mobiele strategie voor het bedrijf ontwikkeld. Meer dan 80 procent is daar nu niet mee bezig. Van de ondernemers die een mobiele strategie hebben, heeft meer dan de helft (55%) een website voor de smartphone. Ongeveer een kwart (27%) heeft een of meerdere apps voor klanten ontwikkeld, en 23 procent verkoopt inmiddels producten/diensten via een mobiele website. De verwachting is dat de bestedingen via smartphones over vijf jaar in Nederland ruim een miljard euro bedragen.

De smartphone is populair in het mkb, blijkt uit de enquête. Hieruit komt naar voren dat driekwart van de ondernemers een smartphone heeft. Een meerderheid (60%) gebruikt deze voor zakelijke doeleinden. Mailen (86%), agenda (84%) en informatie zoeken (78%) zijn de meest gebruikte toepassingen. Ongeveer een derde van de ondernemers maakt zakelijk gebruik van apps. De populairste zakelijke apps onder ondernemers in het mkb zijn: bankieren, LinkedIn, Twitter, Dropbox en Whatsapp.

Ondanks dat mobiel ondernemen in het mkb nog geen gemeengoed is, is de helft van de ondervraagde ondernemers het eens met de stelling dat ‘mobiel ondernemen de toekomst is in Nederland’. Ook is 56 procent van de ondernemers van mening dat mobiel ondernemen steeds belangrijker wordt voor het eigen bedrijf.