Het aantal berichten dat via onder meer sms en messaging apps wordt verstuurd, zal tussen 2015 en 2019 stijgen van 94,2 biljoen per jaar naar 160 biljoen per jaar. Dat is omgerekend 438 miljard berichten per dag die in 2019 verzonden en ontvangen worden, zo blijkt uit cijfers van Juniper Research. Het gaat bij de genoemde berichten om sms, MMS, instant messaging (IM), social media en e-mail.
In 2014 was e-mail nog goed voor het grootste aandeel in verzonden en ontvangen berichten, met circa 35 biljoen stuks op jaarbasis. Hiervan kan overigens 80 procent (28 miljard) betiteld worden als spam. In 2015 zal IM het grootste segment worden, met bijna 43 biljoen stuks op jaarbasis. Juniper stelt dat de bijna verwaarloosbare kosten van IM-diensten voor een snelle groei van dit soort berichten heeft gezorgd, ten koste van sms.
IM-diensten zoals QQ, WhatsApp en WeChat hebben inmiddels ruim 400 miljoen actieve gebruikers. Via WhatsApp worden dagelijks ruim 30 miljard berichten verstuurd. Ook social media groeien snel in gebruik, met alleen al 5,8 miljard posts, likes en commentaren per dag op Facebook.
Veel bedrijven vinden Application-to-Person (A2P) Messaging meer betrouwbaar en veiliger dan IM voor diensten zoals verificatie en notificatie. Dat zorgt er voor dat de omzet uit A2P-diensten zal groeien van 62,8 miljard dollar dit jaar naar ruim 70 miljard dollar in 2019. Juniper schrijft verder dat veel MNO’s (mobiele operators) traag zijn in het implementeren van RCS (Rich Communications Services) waarmee rijkere communicatiediensten mogelijk worden.
Veel OTT-messaging diensten zijn bezig met diversificatie van hun
aanbod, zoals de mogelijkheid om producten of diensten te bestellen en
te betalen. Voorbeelden zijn Snapchat met Snapcash en Line met Line Pay.
