0
Mobiel

Kabinet werkt aan strengere regels telemarketing

vrijdag 8 november 2019 | 08:08 CET | Nieuws

Het kabinet gaat telemarketing verder aan banden leggen, meldt staatssecretaris Keijzer. Consumenten en kleine ondernemers mogen alleen nog worden gebeld als ze daarvoor toestemming hebben gegeven. Het wetsvoorstel telemarketing wordt een dezer dagen naar de Raad van State gestuurd voor advies. 

Het wetsvoorstel is eerder dit jaar geconsulteerd, waarbij de reacties haaks op elkaar stonden van enerzijds de aanbieders en anderzijds de consumentenorganisaties.

Nu geldt er een opt-out systeem, waarbij consumenten hun nummer kunnen laten registreren in het Bel-me-niet register. Dit wordt omgekeerd naar een opt-in om consumenten en ondernemers zonder rechtspersoonlijkheid, zoals eenmanszaken, vennootschappen onder firma, commanditaire vennootschappen en maatschappen (‘natuurlijke personen’), beter te gaan beschermen.

Ergernis bij consument

De ongevraagde telemarketing wordt als ergernis ervaren, blijkt ook uit consumentenonderzoek. EZK heeft een meting gedaan in de eerste week van september. Daaruit komt dat drie op tien van de consumenten de laatste maand is gebeld. Negen van de tien gebelde consumenten vonden dat (zeer) vervelend. 

De helft van de mensen die benaderd is, zegt nooit klant geweest te zijn bij het bedrijf waardoor zij gebeld werden. Een op de drie mensen die benaderd werd door een goed doel, zegt nooit donateur te zijn geweest van dat goede doel. Uiteindelijk is één op de vijfentwintig benaderden ingegaan op het verzoek van de bellende organisatie - voornamelijk voor goede doelen

Wetsvoorstel in 2020

Het ministerie van EZK wil het wetsvoorstel in het eerste kwartaal van 2020 aan de Tweede Kamer aanbieden. Keijzer heeft de sector de kans gegeven zelf regels op te stellen over ‘warm calling’, de termijn dat bedrijven (oud-)klanten mogen benaderen met een nieuw aanbod. De branche zegt om voor 1 januari 2020 met een aangepaste Reclamecode Telemarketing en Gedragscode Telemarketing te komen.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Vast / Mobiel & Draadloos
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe

Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Dutch govt moves ahead with stricter telemarketing law

Published 08 nov 2019 11:00 CET | Nederland
The Dutch government is moving ahead with legislation to limit unsolicited telemarketing. The draft law will be sent in the ...

Telecombranche wil wetsvoorstel Telemarketing afzwakken

Published 02 sep 2019 13:41 CET | Nederland
De telecombedrijven steunen het voorstel om ongewenste telemarketing in te perken en het Bel-me-niet register op te heffen. Wel ...

EZK consulteert einde aan Bel-me-niet register

Published 04 jul 2019 11:57 CET | Nederland
Het ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK) wil ongevraagde telemarketing inperken, in reactie op overlast zoals ...

Kleine ondernemers hebben last van telemarketing - FD

Published 24 apr 2019 08:26 CET | Nederland
Veel (kleine) ondernemers ervaren overlast van ongevraagde telefonische verkoop, meldt het FD, dat sprak met tientallen ...

Consumentenbond pleit voor verbod op telemarketing samenhangende agressieve incasso

Published 13 feb 2019 08:20 CET | Nederland
De Consumentenbond pleit voor een verbod op telemarketing en een snelle invoering van een register voor incassobureaus. Die ...

EZK: telemarketing via KvK niet te blokkeren

Published 03 dec 2018 10:52 CET | Nederland
Het Handelsregister bij de Kamer van Koophandel (KvK) is openbaar. Daarom kan het gebruikt worden door bedrijven die ondernemers ...