0
Mobiel

KPN, T-Mobile bieden beste klantervaring mobiele diensten

vrijdag 11 maart 2016 | 13:44 CET | Nieuws
Bent u nieuw in de sector en/of kunt u een stoomcursus telecom gebruiken? Volg dan onze Masterclass Introductie telecom. Meld je hier aan...
KPN en T-Mobile bieden de gebruikers van hun mobiele netwerken een betere klantervaring dan Vodafone en Tele2. Het verschil tussen KPN en T-Mobile is te klein om een duidelijke winnar aan te wijzen. Vodafones achterstand in klantervaring is overigens klein. Bij Tele2 wordt de klantervaring inzake aangeboden mobiele diensten negatief beïnvloed door problemen met de toegankelijkheid van datadiensten. Dat blijkt uit een studie van Omnitele, dat technologische consultancydiensten aan operators en telecomtoezichthouders levert inzake netwerkstrategie, -ontwerp en -kwaliteitsbewaking. Wanneer er

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Mobiel & Draadloos
Bedrijven: KPN / Omnitele / Stel / Tele2 / T-Mobile / Vodafone / XL / YouTube
Landen: Nederland
::: voeg een reactie toe
Dit artikel is onderdeel van dossier(s)

LTE

,

Mobile Providers

,

Netwerkdekking


Reactie Plaatsen

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

Kwaliteit VoLTE-diensten KPN, Vodafone, Tele2 vergelijkbaar

Published 18 apr 2017 11:07 CET | Nederland
In een onderlinge vergelijking van VoLTE klantervaring is de gemiddelde VoLTE spraakkwaliteit voor Tele2, Vodafone en KPN ...

Mobiele bundel vaak niet op door vrees voor extra kosten

Published 26 mei 2016 12:01 CET | Nederland
T-Mobile heeft een onderzoek onder 1.000 4G-abonnees van alle operators gedaan naar de impact van onbeperkt gebruik van mobiel ...

Nederlandse mobiele pakketten met toestel iets goedkoper

Published 11 mei 2016 09:24 CET | Europa
Nederlandse operators bieden goedkopere pakketten inclusief mobiel toestel dan een half jaar eerder. Dat blijkt uit het nieuwste ...

T-Mobile levert mobiele telefonie gemeente Rotterdam

Published 10 mei 2016 11:39 CET | Nederland
T-Mobile Zakelijk heeft een aanbesteding binnengehaald van de gemeente Rotterdam. Het gaat om de aanbesteding 'Gemeentelijke ...

KPN breidt LiveChat uit naar 's nachts

Published 22 mrt 2016 11:13 CET | Nederland
KPN heeft deze week bekend gemaakt dat zijn klantcommunicatiekanaal LiveChat uitbreidt naar de nachtelijke uren. Tot nu toe was ...

Nederlandse mobiele markt krimpt minder snel in 2015, omzet op 4,9 miljard euro

Published 15 mrt 2016 08:55 CET | Nederland
De krimp in de Nederlandse markt voor mobiele diensten, inclusief nieuwkomer Tele2, is in 2015 gezakt naar 3,3 procent. De daling ...

Nederlandse mobiele markt krimpt minder snel in 2015

Published 15 mrt 2016 08:55 CET | Nederland
De krimp in de Nederlandse markt voor mobiele diensten, inclusief nieuwkomer Tele2, is in 2015 gezakt naar 3,3 procent. De daling ...

KPN, T-Mobile NL score highest for network quality

Published 11 mrt 2016 15:42 CET | Nederland
KPN and T-Mobile Netherlands provide users on their mobile networks a better customer experience than Vodafone Netherlands or ...

4G-testabonnement T-Mobile wordt standaard

Published 11 mrt 2016 08:01 CET | Nederland
T-Mobile maakt bekend dat het zijn abonnement waarmee klanten het 4G-netwerk van de provider een maand lang kunnen proberen ...

Vodafone komt eind 2016 met VoLTE, VoWiFi

Published 08 mrt 2016 14:50 CET | Nederland
Vodafone introduceert in 2016 Voice over LTE (VoLTE) en Voice over WiFi (VoWiFi). Eind dit jaar moet VoLTE in eerste instantie ...

KPN: maximum downloadsnelheid op 4G-netwerk naar 375 Mbps

Published 08 mrt 2016 09:18 CET | Nederland
KPN gaat via carrier aggregation de maximale downloadsnelheid op zijn 4G-netwerk vergroten naar 375 Mbps. Dat heeft de operator ...

Tele2 vernieuwt sim-only aanbod

Published 23 feb 2016 12:06 CET | Nederland
Tele2 introduceert per 24 februari nieuwe sim-only bundels voor de consumenten- en zakelijke markt. Het gaat in totaal om vijf ...

Wordt Nederland een markt van drie grote operators?

Published 18 feb 2016 13:52 CET | Nederland
De fusie van Vodafone Nederland en Ziggo in een 50/50 joint venture heeft gevolgen voor de Europese telecommarkten. Er is sprake ...

ACM: dataverkeer via 4G met 25% gegroeid in Q3

Published 12 feb 2016 09:56 CET | Nederland
Het dataverkeer via 4G is in het derde kwartaal van vorig jaar gegroeid met 25 procent, zo meldt ACM in de nieuwste versie van de ...





Kalender   /   Evenementen

01 dec Hewlett Packard Enterprise fiscal Q4
01 dec 5G Italy
01 dec NGON & DCI World
02 dec FTTH Conference
02 dec Microsoft AGM
02 dec Telia EGM
03 dec GCX fiscal Q2
03 dec Marvell Technology fiscal Q3
03 dec Liberty Latin America AGM
06 dec Gitex Technology Week
07 dec ECOC Exhibition
07 dec SIPNOC 2020
07 dec Report: Dutch Mobile Operators 2020-Q3
07 dec Report: Dutch Broadband 2020-Q3
08 dec WebexOne
::: Meer Kalender Items