KPN heeft de Minister van Economische Zaken laten weten dat het de wettelijke verplichting voor het uitgeven van de telefoongidsen en de nummer-informatiedienst niet wil voortzetten. De levering voor deze diensten door KPN is geregeld in de Telecommunicatiewet. De toenemende digitalisering en de opkomst van alternatieve communicatiemethoden leiden tot een snel afnemend belang van de diensten. Bovendien voorziet de markt op dit moment al in verschillende alternatieven, waardoor deze dienstverlening door KPN steeds minder relevant en rendabel is, zo meent het telecombedrijf.
De huidige wettelijke verplichting is opzegbaar met een termijn van een jaar. In die tijd kan de Minister van Economische Zaken vaststellen of de beschikbaarheid, betaalbaarheid en kwaliteit door de alternatieven in de markt voldoende gegarandeerd worden. Als dat niet het geval is, kan de Minister eventueel een procedure starten om een aanbieder aan te wijzen. KPN zal de dienstverlening dus in ieder geval het komende jaar nog voortzetten.
KPN heeft de productie en distributie van de papieren telefoongids en de publicatie van de elektronische gids sinds 2003 uitbesteed aan De Telefoongids.
