0
Breedband

Liberty Global verwacht verbetering bij Ziggo in H2

vrijdag 7 augustus 2015 | 09:18 CET | Nieuws
Liberty Global CEO Mike Fries heeft aangegeven niet blij te zijn met de niet zo goede resultaten van Ziggo in het tweede kwartaal tijdens de analisten call. Hij zei dat de netwerkharmonisatie leidde tot kwaliteitsproblemen voor de diensten, waardoor er veel meer klanten belden met problemen en klachten. Daar kwamen de prijsverhogingen voor zowel oud UPC-klanten als oud Ziggo-klanten en sterke competitie van KPN bij. Dat was de "perfect storm", aldus Fries. Hij vertelde dat Liberty Global's jaarlijkse bestuursbijeenkomst vorige week plaatsvond in Nederland, waarbij de gehele directie ervan

Bedankt voor het bezoeken van Telecompaper

Een gratis registratie of abonnement is nodig om het artikel te lezen.

  • Koop een abonnement Nederland Light, Plus of Premium

Abonneer

Log in als u al een registratie of abonnement heeft.



tp:vandaag

Elke werkdag rond 10.00 uur verstuurt Telecompaper de gratis "tp:vandaag".

Meld u nu aan

Categorieën: Vast
Bedrijven: KPN / Liberty Global / Telenet / UPC / Ziggo
Landen: Europa / Nederland
::: voeg een reactie toe

Reacties

Bedankt voor uw reactie. Per abuis is er geen eindredactie gedaan op dit artikel, inmiddels hebben we het een en ander aangepast
Redactie Telecompaper @ 10-8-2015 - 14:50

Wat een slecht Nederlands. "Fries vertelde dat Liberty Global’s jaarlijkse bestuur bijeenkomst op locatie vorige week plaatsvond in Nederland waarbij de gehele directie ervan overtuigd is geraakt dat het Nederlandse management team de problemen heeft erkend en omarmt om op te lossen." Twee onderwerpen in één zin, geen interpunctie. "Dit gebeurt door programma’s op te zetten waarmee de klantervaring verbeterd wordt. Deze programma’s hebben al tot vermindering van het aantal telefoontjes geleid en de verwachting is dat die telefoontjes met 20% zijn gedaald aan het einde van het jaar." Marketing speak. Merkwaardig dat telefoontjes kunnen dalen.
Ger Bakker @ 7-8-2015 - 10:23


Reactie Plaatsen

Log in of registreer om een reactie achter te laten.

We welcome comments that add value to the discussion. We attempt to block comments that use offensive language or appear to be spam, and our editors frequently review the comments to ensure they are appropriate. If you see a comment that you believe is inappropriate to the discussion, you can bring it to our attention by using the report abuse links. As the comments are written and submitted by visitors of the Telecompaper website, they in no way represent the opinion of Telecompaper.


Gerelateerd

WoM-score Ziggo daalde na overname

Published 27 okt 2015 08:00 CET | Nederland
De samenvoeging van Ziggo met UPC heeft ervoor gezorgd dat minder mensen het nieuwe Ziggo aanraden aan vrienden en familie. Had ...

EC start diepgaand onderzoek naar overname Base

Published 06 okt 2015 08:19 CET | België | Update: 06 okt 2015 09:29 CET
De Europese Commissie heeft aangekondigd een diepgaand onderzoek te zullen doen naar de overname van Base door Liberty ...

Ziggo stopt ondersteuning voor Ziggo Live TV app

Published 05 okt 2015 11:31 CET | Nederland
Kabelaanbieder Ziggo is gestopt met de ondersteuning voor de Ziggo Live TV-app. Klanten van Ziggo kunnen nu alleen nog de Horizon ...

Tveter CEO nieuwe Liberty Global-organisatie Centraal Europa

Published 10 sep 2015 11:49 CET | Europa
Kabelconglomeraat Liberty Global heeft zijn regionale organisatie voor Centraal- en Oost-Europa (CEE) geïntegreerd in de nieuw ...

'Ziggo en Sport 1 tuigen gratis sportzender op' - AD

Published 27 aug 2015 09:14 CET | Nederland | Update: 27 aug 2015 09:23 CET
Ziggo en Sport 1 lanceren gezamenlijk een gratis sportzender met de naam Ziggo Sport. Dat schrijft het Algemeen Dagblad. De ...

Consumentenbond: te weinig keuzevrijheid bij vast breedband

Published 25 aug 2015 10:33 CET | Nederland | Update: 25 aug 2015 12:13 CET
Er is te weinig keus in het aanbod van snel internet, stelt de Consumentenbond. In de meeste gevallen zijn er maar een of twee ...

Ziggo voert nieuwe campagne voor Replay TV

Published 14 aug 2015 16:12 CET | Nederland
Ziggo heeft in een aantal Nederlandse gemeenten een nieuw campagne voor Replay TV op de Horizon Go app gelanceerd. Onder het ...

Ziggo werkt aan turnaround met lagere prijzen, Docsis 3.1 en 4G

Published 05 aug 2015 16:32 CET | Nederland
Ziggo heeft een zwak kwartaal achter de rug, met een fors verlies van klanten, een dalende omzet en een dalend bedrijfsresultaat. ...

Daling in aanraden Telfort, Tele2 na eerdere stijging

Published 05 aug 2015 09:28 CET | Nederland
Na een periode waarin triple play-klanten van Telfort en Tele2 hun provider vaker gingen aanraden, zakte de WoM-score de ...

Ziggo Q2: integratie leidt tot klantverlies en omzetdaling

Published 05 aug 2015 01:51 CET | Nederland
Liberty Global maakt de resultaten bekend over het tweede kwartaal. De ontwikkeling van het aantal verkochte diensten (RGU's: ...

Delta en Ziggo koppelen WifiSpots

Published 04 aug 2015 11:22 CET | Nederland
Delta en Ziggo maken bekend dat ze hun WifiSpots hebben gekoppeld. Klanten van Delta kunnen daardoor vanaf vandaag (4 augustus) ...

Ziggo gaat analoge tv-aanbod voorlopig niet afbouwen

Published 30 jul 2015 09:19 CET | Nederland
Ziggo heeft op het moment geen concrete plannen om het analoge tv-aanbod verder af te bouwen. Dat stelt de kabelaanbieder ...





Kalender   /   Evenementen

11 mei Small Cells World Summit
12 mei Mediaset Q1 2021
12 mei BT FY results
12 mei Deutsche Telekom Q1 2021
12 mei Bredband2 Q1 2021
12 mei Telefonica Deutschland Q1 2021
12 mei NEC FY results
12 mei Syn Q1 results 2021
12 mei OTE Q1 2021
12 mei Lumentum fiscal Q3
12 mei Airtel Africa Q1 2021
13 mei Poly fiscal Q4
13 mei Inwit Q1 2021
13 mei Telefonica Q1 2021
13 mei Alibaba Group Q1
13 mei DZS investors day
14 mei Japan Display FY results
14 mei Digi Communications Q1 2021
14 mei Sohu.com Q1 2021
14 mei Sogou Q1 2021
14 mei Telesat Q1
17 mei Minim Q1 2021
17 mei World Telecommunication and Information Society Day
18 mei Iliad Q1 2021
18 mei Vodacom FY results
18 mei Vodafone FY results
18 mei MTS Q1 2021
18 mei iQiyi Q1
18 mei Baidu Q1 2021
18 mei Google I/O
::: Meer Kalender Items