Softwareleverancier Microsoft is aangeklaagd door de Italiaanse consumentenautoriteit ADUC. Volgens ADUC maakt Microsoft het consumenten nagenoeg onmogelijk om geld terug te krijgen indien een gebruiker Windows verwijdert en vervolgens overgaat op een ander besturingssysteem. Wanneer gebruikers Windows voor het eerste starten, gaan zij automatisch akkoord met de gebruikersvoorwaarden. Daar staat in dat zij geen recht hebben op teruggave van hun geld. De ADUC roept consumenten die Windows hebben gekocht, maar nog niet hebben geïnstalleerd, zich te melden. Wanneer de rechter hen in het gelijk stelt, zouden zij recht hebben op volledige vergoeding. De ADUC zegt in vergelijkbare zaken, onder andere tegen computerfabrikant HP in 2007, door de rechter in het gelijk te zijn gesteld.
