In de laatste zes maanden van het jaar bedroegen de mobiele bestedingen 735 miljoen euro; dat is 13 procent van de totale e-commerce markt. Hiermee zijn de uitgaven via smartphone en tablet ruim verdubbeld ten opzichte van dezelfde periode een jaar daarvoor, meldt Thuiswinkel.org op basis van onderzoek dat werd uitgevoerd door Blauw Research.
Het aantal mobiele kopers is in de laatste zes maanden van 2013 gestegen naar 2,7 miljoen, bijna een verdubbeling ten opzichte van een jaar eerder. In de tweede helft van 2013 zijn ruim 14 miljoen bestellingen gedaan via mobiele apparaten, een groei van 84 procent ten opzichte van dezelfde periode in het jaar daarvoor.
In totaal zijn in 2013 ruim 26 miljoen online bestellingen gedaan via een smartphone of tablet. Consumenten doen ook steeds vaker grote of dure aankopen mobiel. Zij besteedden in de laatste zes maanden van het jaar gemiddeld 52 euro per bestelling; 21 procent meer dan in 2012. De betaling van de mobiele aankopen wordt net als online in het algemeen voornamelijk met iDEAL gedaan.
De meeste aankopen worden gedaan met de tablet; zeven op de tien consumenten bestelt vooral met dit mobiele apparaat. Bijna driekwart van de mobiele bestedingen wordt dan ook omgezet via de tablet, namelijk 532 miljoen euro. De tablet wordt vooral thuis gebruikt, vaak ter vervanging van de laptop. Bijna alle mobiele kopers die hun laatste bestelling op dit device deden, bestelden vanuit huis (96%). De smartphone wordt vaker buitenshuis (zoals onderweg of op het werk) gebruikt om mobiel te shoppen (37%).
Tablet kopers zijn wel positiever over mobile shopping dan mensen die op de smartphone hun online aankopen doen. Zij doen dan ook bijna de helft van al hun online aankopen via een mobile device. Smartphone kopers doen toch ook nu al een derde van hun internetbestellingen via een mobile device.
Kleding & schoenen is het meest populaire mobiele segment, zowel voor aankopen via de tablet als via de smartphone. Bijna zes op de tien mobiele kopers hebben in dit segment besteld in de tweede helft van 2013. De overige top 5-segmenten zijn Boeken (30%), Tickets (26%), Persoonlijke verzorging (25%) en Speelgoed (23%).
De verwachting is dat in 2014 de mobiele bestedingen fors blijven toenemen naar een omzet van rond de twee miljard euro. Dit is goed voor ongeveer 17 procent van de totale online shoppingmarkt.
